Mirko Kasparek

Angestellt, People Lead UX-Design, DATEV eG
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Journey
Customer Experience Management
Touchpoint Design
Requirements Engineering
Vertriebscontrolling
Strategische Beratung
Projektmanagement
Steuerung von externen Dienstleistern
Agile Softwareentwicklung
Aus- und Weiterbildung
Kundenzufriedenheit
Transaktionales Kundenfeedback
People Management
Change Management
User Experience
Customer Experience
Kundenorientierung
digital native
Mitarbeiterführung
Unternehmerisches Denken
Leadership

Werdegang

Berufserfahrung von Mirko Kasparek

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Mai 2024

    People Lead UX-Design

    DATEV eG
  • 4 Jahre und 7 Monate, Okt. 2019 - Apr. 2024

    Leitung Customer Touchpoint Experience (CX)

    DATEV eG
  • 2 Jahre und 8 Monate, März 2017 - Okt. 2019

    Leitung Requirements Engineering

    DATEV eG
  • 8 Monate, Juli 2016 - Feb. 2017

    Weiterbildung Außendienst

    DATEV eG
  • 5 Jahre und 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2016

    Vertriebsberater

    DATEV eG

    Entwicklung interne Unterstützungsmedien/Gesprächsmethoden für den Vertrieb Organisation und Controlling zentraler Vertriebsaktivitäten

  • 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2009 - Dez. 2010

    Organisationsberater

    DATEV eG

    Aufbau und Entwicklung Dienstleistung Mandantenbetreuungsanalyse / Kampagnenvertrieb für Mitglieder

  • 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009

    Dualer Student (BA-Student)

    DATEV eG

    Konzeptionelle Unterstützung bei dem Projekt "Buchführung mit Zukunft"; Unterstützung Markteinführung von "DATEV pro"

  • 3 Monate, Aug. 2008 - Okt. 2008

    IT-Administrator

    F von Langsdorff Licensing Ltd.

    Administration der kompletten IT-Umgebung inkl. mehrerer PCs, Macs usw.; Vollständige Neustrukturierung des Computernetzwerks; Einrichtung einer zentralen Backuplösung

Ausbildung von Mirko Kasparek

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2009

    Wirtschaftswissenschaften - Wirtschaftsinformatik

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

  • Chinesisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanisch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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