Mirko Kasparek

Angestellt, People Manager UX and CX Roles, DATEV eG
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Journey
Customer Experience Management
Touchpoint Design
Kundenorientierung
Requirements Engineering
Vertriebscontrolling
Strategische Beratung
Analyse
Konzeption
Projektmanagement
Steuerung von externen Dienstleistern
Online-Applikationen
Blogging
digital native
Agile Softwareentwicklung
Mitarbeiterführung
Aus- und Weiterbildung
Kundenzufriedenheit
Transaktionales Kundenfeedback
Teamplayer
Verantwortungsbewusstsein
Begeisterungsfähigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Zielstrebigkeit
Lernbereitschaft
Unternehmerisches Denken
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Mirko Kasparek

  • Current 2 years and 1 month, since May 2024

    People Manager UX and CX Roles

    DATEV eG
  • 4 years and 7 months, Oct 2019 - Apr 2024

    Leitung Customer Touchpoint Experience (CX)

    DATEV eG
  • 2 years and 8 months, Mar 2017 - Oct 2019

    Leitung Requirements Engineering

    DATEV eG
  • 8 months, Jul 2016 - Feb 2017

    Weiterbildung Außendienst

    DATEV eG
  • 5 years and 7 months, Dec 2010 - Jun 2016

    Vertriebsberater

    DATEV eG

    Entwicklung interne Unterstützungsmedien/Gesprächsmethoden für den Vertrieb Organisation und Controlling zentraler Vertriebsaktivitäten

  • 1 year and 3 months, Oct 2009 - Dec 2010

    Organisationsberater

    DATEV eG

    Aufbau und Entwicklung Dienstleistung Mandantenbetreuungsanalyse / Kampagnenvertrieb für Mitglieder

  • 3 years, Oct 2006 - Sep 2009

    Dualer Student (BA-Student)

    DATEV eG

    Konzeptionelle Unterstützung bei dem Projekt "Buchführung mit Zukunft"; Unterstützung Markteinführung von "DATEV pro"

  • 3 months, Aug 2008 - Oct 2008

    IT-Administrator

    F von Langsdorff Licensing Ltd.

    Administration der kompletten IT-Umgebung inkl. mehrerer PCs, Macs usw.; Vollständige Neustrukturierung des Computernetzwerks; Einrichtung einer zentralen Backuplösung

Ausbildung von Mirko Kasparek

  • 3 years and 1 month, Oct 2006 - Oct 2009

    Wirtschaftswissenschaften - Wirtschaftsinformatik

    Duale Hochschule Baden-Württemberg Villingen-Schwenningen

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Chinese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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