Mª Yolanda De Vicente Señorena

- Jefe de Cajas- Responsable unidad operativa (09/2007-10/2008) . Realización del plan de gestión del sistema de cajas. . Gestión con proveedores externos e internos. . Confección de horarios y planning de personal. . Realización de los manuales de formación y procedimientos tanto para el personal de caja como para otras unidades (atención al visitante, accesos, etc). . Formación del personal. . Gestión, control y supervisión de 193 cajeros para la venta en taquillas de Expo, en Telecabina, en Palaci

. Supervisión y gestión de la venta de los productos de las principales estaciones de esquí de Aragón. . Atención al cliente y resolución de incidencias. . Elaboración de informes y estados de ventas. . Supervisión y control de dos taquilleras.

. Impartición del curso Técnicas administrativas básicas de oficina. . Curso para desempleados menores de 26 años que capacita profesionalmente. . Duración del curso: 230 horas, de las cuales 50 de mecanografía y 30 de informática.

. Gestión administrativa de la formación de trabajadores y desempleados tanto en cursos de D.G.A., como de FORCEM, fundación Tripartita, como privados. . Selección de personal. . Gabinete psicológico. . Trato con proveedores y clientes, atención telefónica, confección de facturas, recepción y envío de materiales.

. Realización de compras de material, recepción de mercancías. . Salidas de material. . Trato con proveedores, reclamación y seguimiento de pedidos. . Gestión administrativa del almacén.

.Gestión de las urgencias y emergencias en el territorio de la Comunidad Autónoma de Aragón.

- Supervisora de personal (07/2001-11/2004) . Gestión administrativa del centro, gestión del personal y relaciones con el cliente, así como reporte de resultados a la empresa contratante. . Responsable del departamento de auditoría y calidad hasta Agosto de 2003, posteriormente responsable de operativa en activaciones y portabilidad. Jefe de emergencias. . Manejo de las labores de 16 Coordinadores y alrededor de 500 teleoperadores, repartidos en dos turnos. - Coordinadora de personal (09/2000-07/2001)