Nadja Erlenwein

Angestellt, Head of Customer Experience, become.1
Heidelberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Eventmarketing
Customer Experience Management
Marktforschung
Eventplanung
Sales
Customer Journey Analyse
Big Data Analyse
Search Engine Optimization (SEO)
Digital Marketing
CRM
Social Media Marketing
E-Mail marketing
Online Marketing
PowerPoint
Microsoft Word
Wordpress
SPSS
Microsoft Excel
Knime
SAP ERP
Interkulturelle Kompetenz
Organisationstalent
Präsentationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Motivationsfähigkeit
Beratung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Bewerbermanagement
Personalbeschaffung
Englische Sprache
Kundenzufriedenheit
Strategische Planung
CRM-Systeme
Geschäftskontakte
Führung
Reisebereitschaft
Konfliktmanagement
Zuverlässigkeit
Auslandserfahrung
Kommunikationsfähigkeit
Selbstmanagement
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Analytisches Denken
Verantwortungsbewusstsein
Zielstrebigkeit
Kontaktfreudigkeit
Soziale Kompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Problemlösungskompetenz
Stressmanagement
Coaching
Vertrieb
Business Development
Kundenbeziehung
Projektmanagement
Kundenanfragen
Support
Partnermanagement
Internationales Business Development
Customer Success
Start-up

Werdegang

Berufserfahrung von Nadja Erlenwein

  • Current 5 months, since Jan 2026

    Head of Customer Experience

    become.1
  • 1 year, Jan 2025 - Dec 2025

    Customer Success Lead

    become.1
  • 1 year and 6 months, Jul 2023 - Dec 2024

    Customer Success Lead

    Pliant GmbH

  • 2 years and 5 months, Aug 2021 - Dec 2023

    Personal und Business Coach

    Nadja Erlenwein Consulting

  • 1 year and 6 months, Jan 2022 - Jun 2023

    Customer Success Manager

    Pliant GmbH

  • 1 year and 4 months, May 2020 - Aug 2021

    Business Developer

    chainifyDB
  • 1 year and 4 months, May 2020 - Aug 2021

    Wissenschaftliche Mitarbeiterin

    Universität des Saarlandes
  • 1 year and 10 months, Mar 2018 - Dec 2019

    Werkstudent Field Marketing DACH

    Software AG

    Auswahl: Dokumentation und Erfassung eventbezogener Teilnehmerinformationen; Durchführung von Email -Marketing sowie Social Media Kampagnen; Redaktionelle Tätigkeit;

  • 4 years and 1 month, Aug 2013 - Aug 2017

    Werkstudent SAP Global Events

    SAP

    Auswahl: Unterstützung bei der strategischen Planung für Events der Unternehmenskommunikation; Operative Umsetzung von Teilprojekten; Budgetaufstellung – und kontrolle; Rechnungsprüfung – und freigabe;

  • 1 year and 1 month, Aug 2012 - Aug 2013

    Beraterin für Kosmetik

    Lush GmbH

    Auswahl: Kundenberatung; Inventur; Kasse

Ausbildung von Nadja Erlenwein

  • Current 5 years and 5 months, since 2021

    Psychologischer Berater / Business Coach

    Institut für Lernsysteme

  • 2 years and 2 months, Apr 2018 - May 2020

    Marketing Science

    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes

    SPSS, Marktforschung, CRM, Käuferverhalten, Strategisches Marketing, Marketing Controlling, Big Data, Wordpress

  • 4 months, Sep 2017 - Dec 2017

    International business

    Latvian University

  • 3 years and 1 month, Apr 2015 - Apr 2018

    Internationale Betriebswirtschaftslehre

    Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes

    International Marketing; Bachelor Thesis: Customer Experience Management - State of the art and lessons learned from best practices, Note: 1,5

  • BWL

    Universität des Saarlandes

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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