Dr. Natascha Pavlovic
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Natascha Pavlovic
- Current 8 years and 1 month, since May 2018
Director Customer Experience & Digital Transformation
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Kundenzufriedenheit, NPS, Investitionsentscheidungen, Senkung von Kündigungsquoten und Umsatzsteigerung, Optimierung kundenrelevanter Prozesse, Customer Journey Mapping, cross-funktionale Zusammenarbeit, digitale Transformation, agile Arbeitsweisen
- 1 year and 9 months, Aug 2016 - Apr 2018
Head of Corporate Strategy
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, München
Unternehmensstrategie, strategische Projekte, Strategieplanung, Markt- und Wettbewerbsanalysen, Marktmodellierung, Stakeholder Management, Digitalisierungsprojekte, Pricing, Business Development
- 1 year and 1 month, Jul 2015 - Jul 2016
Projektleiterin Digital Command Center
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Steuerung von Performance und Akquisitionskosten, individualisierte Kundenansprache im Online Umfeld
- 2 years, Jul 2013 - Jun 2015
Head of Marketing Strategy & Portfolio Management
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Mehrmarkenpositionierung, Kundensegmentierung, Markendifferenzierung, Pricing, Marketingplanung, Marketingstrategie
- 3 years and 1 month, Jun 2010 - Jun 2013
Senior Strategy Manager
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
- 3 years and 8 months, Aug 2006 - Mar 2010
Managing Consultant
Horváth & Partner GmbH
- 1 year and 1 month, Apr 2004 - Apr 2005
Werkstudentin
Deutsche Telekom Card Service GmbH
- 6 months, Dec 2003 - May 2004
Praktikantin
Siemens Medical
- 3 months, Mar 2003 - May 2003
Studentische Unternehmensberaterin
defacto Group
- 4 months, Feb 2003 - May 2003
Praktikantin
Rödl&Partner
Ausbildung von Natascha Pavlovic
- 2015 - 2020
Wirtschaftsinformatik
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg
BWL
Friedrich Alexander Universität Erlangen-Nürnberg
Sprachen
German
English
French
Spanish
Serbokroatisch
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