Nicole Lutz

Angestellt, Configuration Manager ITSM & CMDB, BAHAG AG / BAUHAUS
Mannheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
CMDB
ITSM
Incident Management
Support Prozesse
Confluence
Jira
IT Projektmanagement
IT Service Desk
IT Service Management
ITIL
Service Desk Management
Service Level Management
ISO 27001
Scrum
Teamleitung
ServiceNow

Werdegang

Berufserfahrung von Nicole Lutz

  • Current 2 years and 5 months, since Jan 2024

    Configuration Manager ITSM & CMDB

    BAHAG AG / BAUHAUS

  • 1 year, Jan 2023 - Dec 2023

    Support Account Manager

    Siemens Digital Logistics
  • 5 years and 10 months, Mar 2017 - Dec 2022

    Head of Service Desk

    Siemens Digital Logistics
  • 2 years and 11 months, Apr 2014 - Feb 2017

    IT Service Manager

    BridgingIT GmbH
  • 3 years and 8 months, Aug 2010 - Mar 2014

    Consultant

    BridgingIT GmbH
  • 2 years and 5 months, Mar 2008 - Jul 2010

    Associate Consultant

    BridgingIT GmbH
  • 3 years, Oct 2004 - Sep 2007

    Students Trainee

    Tyco Electronics AMP GmbH

Ausbildung von Nicole Lutz

  • 3 years and 1 month, Oct 2004 - Oct 2007

    Informationstechnik

    DHBW Mannheim

    Netz- und Softwaretechnik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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