Nikola Warp

Angestellt, Lead Kundenkontaktmanagement (CRM, Loyalty & Customer Journey), SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM
Customer Lifecycle Management
Digital Transition
Change Management
Big Data
Triggered Communication
E-Mail Marketing
starke Nerven
strukturiertes Arbeiten
analytisches Denken
Rückenwind & auch bei Stress ein Lächeln :-)
Key Account
Social Media
Brand Management
Social Media Marketing
Loyalty Management

Werdegang

Berufserfahrung von Nikola Warp

  • Current 4 years and 6 months, since Dec 2021

    Lead Kundenkontaktmanagement (CRM, Loyalty & Customer Journey)

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse
  • 4 years and 10 months, Feb 2017 - Nov 2021

    Senior Fachexperte CRM / Kundenbindung

    SBK – Siemens-Betriebskrankenkasse

  • 3 years and 1 month, Jan 2014 - Jan 2017

    Manager Customer Lifecycle Management

    PAYBACK GmbH / Part of the American Express Group

  • 1 year and 6 months, Jul 2012 - Dec 2013

    Management Trainee (Key Account, Social Media, CRM)

    Loyalty Partner GmbH / Part of the American Express Group

    (1) Key Account Official Partner (2) Social Media Marketing & Sales (3) Customer Lifecycle Management

  • 2 years and 7 months, Oct 2009 - Apr 2012

    Master of Science in Market based Management

    Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt
  • 2 years, Oct 2008 - Sep 2010

    Wissenschaftliche Hilfskraft

    Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (LMU), Prof. Schwaiger

  • 4 years, Oct 2005 - Sep 2009

    Bachelor of Science in BWL

    Ludwig-Maximilians-Universität

  • 4 months, Dec 2007 - Mar 2008

    Praktikum Brand Management Marlboro

    Philip Morris Germany

  • 4 months, Aug 2007 - Nov 2007

    Praktikum Internationales Marketing Eucerin

    Beiersdorf

    Aufnahme in das Förderprogramm herausragender Praktikanten

  • 1 year and 9 months, Feb 2004 - Oct 2005

    Account Manager

    arc-en-ciel werbeagentur

  • 9 months, May 2003 - Jan 2004

    Account Executive

    arc-en-ciel werbeagentur

  • 7 months, Oct 2002 - Apr 2003

    Praktikum Kundenberatung

    arc-en-ciel werbeagentur

  • 3 months, Jul 2002 - Sep 2002

    Praktikum Administration/Event

    The Event Company

Ausbildung von Nikola Warp

  • 7 months, Sep 2010 - Mar 2011

    Kommunikation & Arbeits- und Organisationspsychologie,

    Ateneo de Manila University, Philippinen

    Traditionelle Chinesische Medizin, Spanisch, Filipino

  • 2 years and 8 months, Oct 2009 - May 2012

    Marktorientierte Unternehmensführung

    Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt

    - Dienstleistungsmanagement - Marketing

  • 4 years and 1 month, Oct 2005 - Oct 2009

    Betriebswirtschaft

    Ludwig-Maximilians-Universität München; California State University Chico ;

    - Marketing - Innovation Management - Strategische Unternehmensführung

  • 2 years and 1 month, Apr 2003 - Apr 2005

    Kommunikationswirtschaft

    Bayerische Akademie für Werbung und Marketing

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Filipino

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