Niya Peneva

Bis 2015, Studentische Hilfskraft, Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Frankfurt, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support
Customer Care
Customer Relationship Management
eCommerce
Information Technology
Teamwork
EDV
MS-Office
Word
Microsoft Excel
Powerpoint
Adobe InDesign
Outlook
SPSS-Kenntnisse
SAP CRM
Prezi

Werdegang

Berufserfahrung von Niya Peneva

  • 1 year and 4 months, Jun 2014 - Sep 2015

    Studentische Hilfskraft

    Haufe Akademie GmbH & Co. KG
  • 7 months, Oct 2013 - Apr 2014

    First Level Technical Analyst

    Adecco, Hewlett-Packard Project

    - Back up Trainer Aktivitäten; - Unterstützung von Kunden beim Betrieb und der Administration von Softwareprodukten in Enterprise-Produktionssystemen: - Genaue und zeitnahe Eskalation der komplexen Fällen ; - Fokus auf die Erwartungen der Kunden und die Zufriedenheit ; - Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern , um qualitativ hochwertige Unterstützung;

  • 2 months, Sep 2013 - Oct 2013

    Inventory Manager

    Pentagon Interactive

    -Verwaltung von Inventar für bestimmte Kunden; -SEO; -Reporting Handaling CRM-System.

  • 1 year, Sep 2012 - Aug 2013

    First Level Technical Analyst

    Adecco, Hewlett-Packard Project

    -Unterstützung von Kunden beim Betrieb und der Administration von Softwareprodukten in Enterprise-Produktionssystemen: - Genaue und zeitnahe Eskalation der komplexen Fällen ; - Fokus auf die Erwartungen der Kunden und die Zufriedenheit ; - Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern , um qualitativ hochwertige Unterstützung;

  • 1 year and 10 months, Oct 2010 - Jul 2012

    Hostes

    Accente, Frankfurt am Main (Deutschland)

    Directs and instructs the guests.

Ausbildung von Niya Peneva

  • Current 12 years and 2 months, since Apr 2014

    Management

    Johannes Gutenberg-Universität Mainz

    International Management and Marketing

  • 2 years and 10 months, Oct 2009 - Jul 2012

    Wirtschaftswissenschaft/Economics

    Goethe Universität, Frankfurt am Main

    Management and Marketing

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Bulgarian

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