Niya Peneva

Bis 2015, Studentische Hilfskraft, Haufe Akademie GmbH & Co. KG
Frankfurt, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support
Customer Care
Customer Relationship Management
eCommerce
Information Technology
Teamwork
EDV
MS-Office
Word
Microsoft Excel
Powerpoint
Adobe InDesign
Outlook
SPSS-Kenntnisse
SAP CRM
Prezi

Werdegang

Berufserfahrung von Niya Peneva

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juni 2014 - Sep. 2015

    Studentische Hilfskraft

    Haufe Akademie GmbH & Co. KG
  • 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2014

    First Level Technical Analyst

    Adecco, Hewlett-Packard Project

    - Back up Trainer Aktivitäten; - Unterstützung von Kunden beim Betrieb und der Administration von Softwareprodukten in Enterprise-Produktionssystemen: - Genaue und zeitnahe Eskalation der komplexen Fällen ; - Fokus auf die Erwartungen der Kunden und die Zufriedenheit ; - Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern , um qualitativ hochwertige Unterstützung;

  • 2 Monate, Sep. 2013 - Okt. 2013

    Inventory Manager

    Pentagon Interactive

    -Verwaltung von Inventar für bestimmte Kunden; -SEO; -Reporting Handaling CRM-System.

  • 1 Jahr, Sep. 2012 - Aug. 2013

    First Level Technical Analyst

    Adecco, Hewlett-Packard Project

    -Unterstützung von Kunden beim Betrieb und der Administration von Softwareprodukten in Enterprise-Produktionssystemen: - Genaue und zeitnahe Eskalation der komplexen Fällen ; - Fokus auf die Erwartungen der Kunden und die Zufriedenheit ; - Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern , um qualitativ hochwertige Unterstützung;

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2010 - Juli 2012

    Hostes

    Accente, Frankfurt am Main (Deutschland)

    Directs and instructs the guests.

Ausbildung von Niya Peneva

  • Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit Apr. 2014

    Management

    Johannes Gutenberg-Universität Mainz

    International Management and Marketing

  • 2 Jahre und 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2012

    Wirtschaftswissenschaft/Economics

    Goethe Universität, Frankfurt am Main

    Management and Marketing

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Bulgarian

    -

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