Dipl.-Ing. Olaf Muschner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Olaf Muschner
e-Mobility und Wasserstoff-Nutzfahrzeuge
- 8 years and 7 months, Feb 2014 - Aug 2022
Head of Global Customer Service
Liebherr Machines Bulle SA - Bulle (Schweiz)
Gesamtverantwortung für alle Abteilungen und Aktivitäten im After Sales (Technische Bereiche, Ersatzteile und Training) Berichtslinie an den CEO
- 1 year and 9 months, May 2012 - Jan 2014
Geschäftsführer
Sales & Consulting Automotive - Landshut
Managementberatung Werkstätten, Händler und Kunden der Automobilindustrie Beratung und Projektmanagement für Zulieferer, OEM Interimsmanagement Sales, After Sales und Marketing
- 6 years and 5 months, Dec 2005 - Apr 2012
Direktor BU Customer Service DACH
Fiat Industrial / Iveco Magirus AG - München
Gesamtverantwortung für die Bereiche: „Technical Service“ mit den Abteilungen Garantie (€ 45 mio pro Jahr), Serviceverträge (€ 35 mio pro Jahr), Technischer Help Desk in Zürich, Fleetmanagement/Key Account, Dokumentation & Diagnose, Workshop Development und Bus Coordination „Sales & Marketing Parts“ mit den Abteilungen Product, Pricing, Reporting, Systems und Außendienst „Logistik Parts“ mit Ersatzteillager Berichtslinie and den Global VP Customer Service Personalverantwortung für 80 Mitarbeiter
- 1 year and 11 months, Jan 2004 - Nov 2005
Manager Technical & Customer Support, Global Marketing
Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)
Verantwortung für Internationale Markteinführungen neuer Fahrzeuge, Presstests, Key Account Support, Sales Support Leitung der zentralen Demo- und Pressetest-Fahrzeugflotte (150 Fahrzeuge) und Durchführung aller Fahrzeugtests und Präsentationen für Journalisten, Grosskunden und Händler Markteinführung der Transportregeneration "New Daily" und der Baufahrzeugreihe "Trauer" Berichtslinie an den Global Marketing Director Personalverantwortung für 35 Mitarbeiter
- 1 year and 5 months, Aug 2002 - Dec 2003
Leiter Technical Service, DACH
Fiat Group / Iveco Magirus AG (DACH) - München
Abteilungen Garantie, Serviceverträge, Technischer Help Desk, Fleetmanagement/Key Account, Dokumentation & Diagnose, Workshop Development und Bus Coordination Einführung einer Diagnose-Abteilung Signifikante Senkung der Garantiekosten Berichtslinie an den Direktor Customer Service DACH Personalverantwortung für 45 Mitarbeiter
- 3 years and 1 month, Jul 1999 - Jul 2002
Leiter Marketing Truck, DACH
Fiat Group / Iveco Magirus AG (DACH) - München
Marketing, Pricing, Advertising, Events, Demopool, Presse, Verkaufstraining
- 1 year and 4 months, Mar 1998 - Jun 1999
District Manager Customer Service, Süddeutschland
Fiat Group / Gebiet Süddeutschland - München
Außendienst Süddeutschland Verantwortung für ca. 50 Betriebe
- 5 years and 11 months, Apr 1992 - Feb 1998
Leiter Markteinführung & Key Account
Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)
- 1 year and 7 months, Sep 1990 - Mar 1992
Internationaler Trainee
Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)
Fiat Management School Isvor Bereich Vertrieb & Marketing
- 3 years and 1 month, Aug 1987 - Aug 1990
Wissenschaftlicher Assistent
Humboldt Universität zu Berlin
Forschung und Lehre Wissenschaftsbereich Fördertechnik
Ausbildung von Olaf Muschner
- 2 months, Jun 1999 - Jul 1999
Marketing
Universität St. Gallen - St. Gallen
St. Galler Marketing Lehrgang – SMP Management Programm
- 6 months, Feb 1991 - Jul 1991
Vertrieb & Marketing
Fiat Management Schule Isvor - Turin
- 7 months, Aug 1986 - Feb 1987
Landtechnik
Landwirtschaftliches Institut St. Petersburg - Puschkin
Teilauslandstudium
- 4 years, Sep 1983 - Aug 1987
Maschinenbau/Landtechnik
IHS Berlin/Humboldt Universität zu Berlin - Berlin
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Italian
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Russian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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