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Dipl.-Ing. Olaf Muschner

Angestellt, Head of Service & Parts, Quantron AG
Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Geschäftsführung
After Sales
Vertrieb
Führung
Customer Service
Service
Ersatzteile
Marketing
Supply Chain
Motoren
Baumaschinen
Nutzfahrzeuge
Landtechnik
Restrukturierung
Key Account Management
Zulieferer
Aufbauhersteller
International
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Italienisch
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Russisch
Kundenservice

Werdegang

Berufserfahrung von Olaf Muschner

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2022

    Head of Service & Parts

    Quantron AG

    e-Mobility und Wasserstoff-Nutzfahrzeuge

  • 8 Jahre und 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2022

    Head of Global Customer Service

    Liebherr Machines Bulle SA - Bulle (Schweiz)

    Gesamtverantwortung für alle Abteilungen und Aktivitäten im After Sales (Technische Bereiche, Ersatzteile und Training) Berichtslinie an den CEO

  • 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2012 - Jan. 2014

    Geschäftsführer

    Sales & Consulting Automotive - Landshut

    Managementberatung Werkstätten, Händler und Kunden der Automobilindustrie Beratung und Projektmanagement für Zulieferer, OEM Interimsmanagement Sales, After Sales und Marketing

  • 6 Jahre und 5 Monate, Dez. 2005 - Apr. 2012

    Direktor BU Customer Service DACH

    Fiat Industrial / Iveco Magirus AG - München

    Gesamtverantwortung für die Bereiche: „Technical Service“ mit den Abteilungen Garantie (€ 45 mio pro Jahr), Serviceverträge (€ 35 mio pro Jahr), Technischer Help Desk in Zürich, Fleetmanagement/Key Account, Dokumentation & Diagnose, Workshop Development und Bus Coordination „Sales & Marketing Parts“ mit den Abteilungen Product, Pricing, Reporting, Systems und Außendienst „Logistik Parts“ mit Ersatzteillager Berichtslinie and den Global VP Customer Service Personalverantwortung für 80 Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2004 - Nov. 2005

    Manager Technical & Customer Support, Global Marketing

    Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)

    Verantwortung für Internationale Markteinführungen neuer Fahrzeuge, Presstests, Key Account Support, Sales Support Leitung der zentralen Demo- und Pressetest-Fahrzeugflotte (150 Fahrzeuge) und Durchführung aller Fahrzeugtests und Präsentationen für Journalisten, Grosskunden und Händler Markteinführung der Transportregeneration "New Daily" und der Baufahrzeugreihe "Trauer" Berichtslinie an den Global Marketing Director Personalverantwortung für 35 Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2003

    Leiter Technical Service, DACH

    Fiat Group / Iveco Magirus AG (DACH) - München

    Abteilungen Garantie, Serviceverträge, Technischer Help Desk, Fleetmanagement/Key Account, Dokumentation & Diagnose, Workshop Development und Bus Coordination Einführung einer Diagnose-Abteilung Signifikante Senkung der Garantiekosten Berichtslinie an den Direktor Customer Service DACH Personalverantwortung für 45 Mitarbeiter

  • 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2002

    Leiter Marketing Truck, DACH

    Fiat Group / Iveco Magirus AG (DACH) - München

    Marketing, Pricing, Advertising, Events, Demopool, Presse, Verkaufstraining

  • 1 Jahr und 4 Monate, März 1998 - Juni 1999

    District Manager Customer Service, Süddeutschland

    Fiat Group / Gebiet Süddeutschland - München

    Außendienst Süddeutschland Verantwortung für ca. 50 Betriebe

  • 5 Jahre und 11 Monate, Apr. 1992 - Feb. 1998

    Leiter Markteinführung & Key Account

    Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1990 - März 1992

    Internationaler Trainee

    Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)

    Fiat Management School Isvor Bereich Vertrieb & Marketing

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1987 - Aug. 1990

    Wissenschaftlicher Assistent

    Humboldt Universität zu Berlin

    Forschung und Lehre Wissenschaftsbereich Fördertechnik

Ausbildung von Olaf Muschner

  • 2 Monate, Juni 1999 - Juli 1999

    Marketing

    Universität St. Gallen - St. Gallen

    St. Galler Marketing Lehrgang – SMP Management Programm

  • 6 Monate, Feb. 1991 - Juli 1991

    Vertrieb & Marketing

    Fiat Management Schule Isvor - Turin

  • 7 Monate, Aug. 1986 - Feb. 1987

    Landtechnik

    Landwirtschaftliches Institut St. Petersburg - Puschkin

    Teilauslandstudium

  • 4 Jahre, Sep. 1983 - Aug. 1987

    Maschinenbau/Landtechnik

    IHS Berlin/Humboldt Universität zu Berlin - Berlin

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Gut

  • Französisch

    Gut

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