
Dipl.-Ing. Olaf Muschner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Olaf Muschner
e-Mobility und Wasserstoff-Nutzfahrzeuge
- 8 Jahre und 7 Monate, Feb. 2014 - Aug. 2022
Head of Global Customer Service
Liebherr Machines Bulle SA - Bulle (Schweiz)
Gesamtverantwortung für alle Abteilungen und Aktivitäten im After Sales (Technische Bereiche, Ersatzteile und Training) Berichtslinie an den CEO
- 1 Jahr und 9 Monate, Mai 2012 - Jan. 2014
Geschäftsführer
Sales & Consulting Automotive - Landshut
Managementberatung Werkstätten, Händler und Kunden der Automobilindustrie Beratung und Projektmanagement für Zulieferer, OEM Interimsmanagement Sales, After Sales und Marketing
- 6 Jahre und 5 Monate, Dez. 2005 - Apr. 2012
Direktor BU Customer Service DACH
Fiat Industrial / Iveco Magirus AG - München
Gesamtverantwortung für die Bereiche: „Technical Service“ mit den Abteilungen Garantie (€ 45 mio pro Jahr), Serviceverträge (€ 35 mio pro Jahr), Technischer Help Desk in Zürich, Fleetmanagement/Key Account, Dokumentation & Diagnose, Workshop Development und Bus Coordination „Sales & Marketing Parts“ mit den Abteilungen Product, Pricing, Reporting, Systems und Außendienst „Logistik Parts“ mit Ersatzteillager Berichtslinie and den Global VP Customer Service Personalverantwortung für 80 Mitarbeiter
- 1 Jahr und 11 Monate, Jan. 2004 - Nov. 2005
Manager Technical & Customer Support, Global Marketing
Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)
Verantwortung für Internationale Markteinführungen neuer Fahrzeuge, Presstests, Key Account Support, Sales Support Leitung der zentralen Demo- und Pressetest-Fahrzeugflotte (150 Fahrzeuge) und Durchführung aller Fahrzeugtests und Präsentationen für Journalisten, Grosskunden und Händler Markteinführung der Transportregeneration "New Daily" und der Baufahrzeugreihe "Trauer" Berichtslinie an den Global Marketing Director Personalverantwortung für 35 Mitarbeiter
- 1 Jahr und 5 Monate, Aug. 2002 - Dez. 2003
Leiter Technical Service, DACH
Fiat Group / Iveco Magirus AG (DACH) - München
Abteilungen Garantie, Serviceverträge, Technischer Help Desk, Fleetmanagement/Key Account, Dokumentation & Diagnose, Workshop Development und Bus Coordination Einführung einer Diagnose-Abteilung Signifikante Senkung der Garantiekosten Berichtslinie an den Direktor Customer Service DACH Personalverantwortung für 45 Mitarbeiter
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 1999 - Juli 2002
Leiter Marketing Truck, DACH
Fiat Group / Iveco Magirus AG (DACH) - München
Marketing, Pricing, Advertising, Events, Demopool, Presse, Verkaufstraining
- 1 Jahr und 4 Monate, März 1998 - Juni 1999
District Manager Customer Service, Süddeutschland
Fiat Group / Gebiet Süddeutschland - München
Außendienst Süddeutschland Verantwortung für ca. 50 Betriebe
- 5 Jahre und 11 Monate, Apr. 1992 - Feb. 1998
Leiter Markteinführung & Key Account
Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)
- 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 1990 - März 1992
Internationaler Trainee
Fiat Group / Iveco SPA - Turin (Italien)
Fiat Management School Isvor Bereich Vertrieb & Marketing
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1987 - Aug. 1990
Wissenschaftlicher Assistent
Humboldt Universität zu Berlin
Forschung und Lehre Wissenschaftsbereich Fördertechnik
Ausbildung von Olaf Muschner
- 2 Monate, Juni 1999 - Juli 1999
Marketing
Universität St. Gallen - St. Gallen
St. Galler Marketing Lehrgang – SMP Management Programm
- 6 Monate, Feb. 1991 - Juli 1991
Vertrieb & Marketing
Fiat Management Schule Isvor - Turin
- 7 Monate, Aug. 1986 - Feb. 1987
Landtechnik
Landwirtschaftliches Institut St. Petersburg - Puschkin
Teilauslandstudium
- 4 Jahre, Sep. 1983 - Aug. 1987
Maschinenbau/Landtechnik
IHS Berlin/Humboldt Universität zu Berlin - Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Italienisch
Fließend
Englisch
Fließend
Russisch
Gut
Französisch
Gut
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