Olesia Protsenko

• Sicherstellung starker und erfolgreicher Beziehungen zwischen dem Betreiber/Operator (Hyatt) und den Eigentümern sowie den lokalen Behörden und umliegenden Gemeinschaften • Vollständige Buchhaltung und rechtliche Einhaltung der Tätigkeit des Betreibers, einschließlich der Verwaltung der finanziellen Leistung durch Budgetierung, Revenue Management und mehr. *Steuerung und Koordination des Renovierungsprojekts der Immobilie

Erstellung und Implementierung der Hauptstrategie, Standards und SOPs (Umfang der Verfahren) für das Hotel und Restaurant; Beendigung der Rekonstruktion bis zur genehmigten Gestaltung und festgelegtem Budget; Rekrutierung des Teams von Grund auf, gefolgt von der Inspiration, Entwicklung und Führung Ihrer Management- und Teammitglieder, um eine hohe Mitarbeiterbindung sicherzustellen

Führung und Verwaltung aller Hotelbetriebe einschließlich, aber nicht beschränkt auf Erstellung und Einhaltung der Budgets und Forecasts sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Umsatzoptimierung, Gastgeberrolle und Repräsentation des Hauses, Sicherstellung des operativen und administrativen Geschäftsablaufs in enger Zusammenarbeit mit den Abteilungsleitern und Mitarbeitenden, Gewährleistung eines erstklassigen Gästeserviceerlebnisses gemäß unseres Qualitätsstandards

Primäre Aufgaben waren die volle Verantwortung für die Gästezufriedenheit in allen Servicebereichen des Schiffes sowie die gesamte Hotelbetriebsführung. Sicherstellung, dass alle Abteilungsleiter alle Gästeerwartungen an Bord übertreffen, angeführt durch mein Beispiel und tägliche Ermutigung. Überwachung allgemeiner administrativer Aufgaben für alle Abteilungen; Verantwortlich für Kosten und Budget; Zusammenarbeit mit der nautischen Abteilung sowie den regionalen Büros des Unternehmens;

Der größte Wasserpark Aquasferra in der Ukraine mit Konferenzräumen, Spa-Center, VoDa Strand Klub, mehrere Gastronomiebetriebe

Erstellung der Vertriebs- und Marketingstrategien der VERTEX HOTEL GROUP, die 3 verschiedene Hotels in 2 Städten in der Ukraine unter einem Marketing- und Vertriebsdach vereint, um die Umsatzziele zu erreichen. Einstellung und Schulung lokaler Vertriebsabteilungen, Erstellung und Aufrechterhaltung von Vertriebsverfahren und -standards. Verantwortlich für strategischen Vertrieb und Marketing für mehrere Hotels

Großes Reisebüro mit Fokus auf die Märkte des GB und der USA, der Reisen in die Länder des ehemaligen sowjetischen Raums nach dem Fall des Eisernen Vorhangs organisiert