Oliver Grbavac

Angestellt, Service Administrator Local Operations, ZF Friedrichshafen AG
Friedrichshafen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Support Management
Mitarbeiterführung
IT-Incident Management
Medientechnologie
Audiovisuelle Medien
Erfahrung
IT-Security
Help Desk Support Specialist
Bug analyse & Debugging
Sozialkompetenz
MCSA Zertifizierung
Lizenzmanagement
KPI-Definition
SLA Definiton
Testlab Administration
Hardware
Software
Documentation
Beratung
Support

Werdegang

Berufserfahrung von Oliver Grbavac

  • Bis heute 7 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2018

    Service Administrator Local Operations

    ZF Friedrichshafen AG

  • 6 Monate, Juli 2017 - Dez. 2017

    Teamleiter IT-Operations

    Rhomberg Bau Gruppe
  • 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2017

    IT-Helpdesk-Mitarbeiter

    CHG-MERIDIAN
  • 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2015 - Apr. 2017

    Consultant - Professional Services & Projects

    ACTICO gmbH
  • 4 Monate, Juli 2015 - Okt. 2015

    Consultant - Professional Services & Projects

    BOSCH Financial Software GmbH

  • 4 Jahre und 8 Monate, Nov. 2010 - Juni 2015

    Clerk Customer Insights Lab

    Avira Operations GmbH & Co KG

  • 4 Jahre und 8 Monate, Apr. 2006 - Nov. 2010

    Team Leader Consumer Support

    Avira GmbH & Co. KG

    • Koordination des Consumer Support Teams

  • 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2004 - Apr. 2006

    Employee Professional Support

    H+BEDV Datentechnik GmbH

    • Betreuung der Support-Hotline • Betreuung des Support-Forums • Bearbeiten von Tickets im Heldpesk System • Hilfestellung mittels Remote-Verbindung (Teamviewer)

Ausbildung von Oliver Grbavac

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2003

    Telekommunikation

    Deutsche Telekom AG

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Kroatisch

    -

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