Patricia Forster
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Patricia Forster
- 15 years, Jan 1998 - Dec 2012
Gruppenleiter Kundenservice
Vodafone
Gruppenleiter Kundenservice in der Abteilung Complaint Management. Eigenverantwortliche Führung von größeren Teams, Mitarbeit an Projekten, Qualitätsmanagement, Prozessoptimierung
- 1 year and 8 months, May 1996 - Dec 1997
Telephone Sales Assistant
Qantas Airways Ltd.
Telefonische Annahme von Buchungsanfragen für Flüge zu allen angebotenen Zielen. Buchung von Serviceangeboten wie Sitzplätze, Essen, Hotels, Krankentransporte. Betreuung der Frequent Flyer (Vielflieger-Programm).
- 1 year and 3 months, Feb 1995 - Apr 1996
Telephone Sales Assistant
British Airways PLC
Telefonische Annahme von Buchungen für Flüge zu allen angebotenen Zielen, Buchung von Serviceangeboten wieSitzplätze, Essen, Hotels, Ticketing, Betreuung der Frequent Flyer (Vielflieger-Programm)
- 1 year and 4 months, Sep 1993 - Dec 1994
Telephone Sales Assistant
Specialflights Europers Reisen GmbH
Beratung, Reservierung und Verkauf von Flügen, Hotels, Mietwagen, Gruppenreisen und Pilgerfahrten, Ticketing
- 1 year and 10 months, Nov 1991 - Aug 1993
Telephon Sales Assistant
MP-Travel Line International GmbH
Reservierung von Flügen, Hotels und Mietwagen, Buchen von Reiseversicherung, Bearbeitung von Kundenreklamationen
- 4 years and 1 month, Aug 1987 - Aug 1991
Customer Sales Agent
Auslandsaufenthalt USA
Ausbildung von Patricia Forster
- 4 years and 2 months, Jul 1983 - Aug 1987
Sozialpädagogik
Fachschule für Sozialpädagogik
Pädagogik, Soziologie, Psychologie, Didaktik und Methodik der sozialpädagogischen Praxis, Elementarpädagogik und Heimpädagogik
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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