Peter Wendler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Wendler
- Bis heute 17 Jahre und 2 Monate, seit Mai 2008
Teammanager
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.
Team Leitung Telesales, Call Center Steuerung, Intraday Steuerung, Erstellen und verwalten von Reportings. Umsetzen von Kampagnen, Erreichen von Verkaufszielen, Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterentwicklung, Coaching. Einstellungsgespräche. Erfahrung in den Bereichen Telesales, Re-Sales, Winback
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2006 - Apr. 2008
Senior Agent
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.
Fachliche Führung eines Teams von bis zu 60 Mitarbeitern im Bereich telefonische Kundenaquise für DSL & Mobilfunkprodukte bei Telefònica o2 Germany. Coaching zur Qualitätssicherung und Steigerung der Verkaufszahlen; Verbesserung von Prozessen, Umsetzung von versch. Vetriebskampagnen. Reklamationsmanagement.
- 6 Jahre und 9 Monate, Feb. 2000 - Okt. 2006
Telesales Agent
Telefónica o2 Germany GmbH & Co OHG
Kundenrückgewinnung - Winback Outbound (Mobilfunk), Re-Sales Inbound (Mobilfunk) Neukundengewinnung - Telesales Inbound (Mobilfunk, Festnetz, Internet)
- 3 Monate, Nov. 1999 - Jan. 2000
Telesales Agent
Berg Zeitarbeit
Einsatz als Telesales Agent bei Viag Interkom im Inbound. Neukundengewinnung - Telesales Inbound (Mobilfunk, Festnetz, Internet)
- 8 Monate, Juli 1998 - Feb. 1999
Selbständige Handelsvertreter
AWD
Vertrieb von Versicherungen in Form als freier Makler im Aussendienst. Betreuund der Kunden in allen Finanziellen Angelegenheiten
- 2 Monate, Mai 1998 - Juni 1998
Kundenbetreuer
Thuringa Versicherung Agentur
Abwicklung der Schadensbearbeit Schwerpunkt HUK. Betreuung der Kunden im Aussendienst
- 2 Jahre und 8 Monate, Sep. 1995 - Apr. 1998
Auszubildender
Thuringia Versicherung Agentur
Ausbildungsschwerpunkt HUK Schaden. Wissen im Bereich Betrags-Leistungs-und Verwaltungsrecht. Anfallende Büroarbeiten und Schwerpunkt im Aussendienst bei der Kundenbetreung
Sprachen
Deutsch
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