Peter Wendler
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Peter Wendler
- Current 18 years and 1 month, since May 2008
Teammanager
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.
Team Leitung Telesales, Call Center Steuerung, Intraday Steuerung, Erstellen und verwalten von Reportings. Umsetzen von Kampagnen, Erreichen von Verkaufszielen, Mitarbeitermotivation, Mitarbeiterentwicklung, Coaching. Einstellungsgespräche. Erfahrung in den Bereichen Telesales, Re-Sales, Winback
- 1 year and 7 months, Oct 2006 - Apr 2008
Senior Agent
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG.
Fachliche Führung eines Teams von bis zu 60 Mitarbeitern im Bereich telefonische Kundenaquise für DSL & Mobilfunkprodukte bei Telefònica o2 Germany. Coaching zur Qualitätssicherung und Steigerung der Verkaufszahlen; Verbesserung von Prozessen, Umsetzung von versch. Vetriebskampagnen. Reklamationsmanagement.
- 6 years and 9 months, Feb 2000 - Oct 2006
Telesales Agent
Telefónica o2 Germany GmbH & Co OHG
Kundenrückgewinnung - Winback Outbound (Mobilfunk), Re-Sales Inbound (Mobilfunk) Neukundengewinnung - Telesales Inbound (Mobilfunk, Festnetz, Internet)
- 3 months, Nov 1999 - Jan 2000
Telesales Agent
Berg Zeitarbeit
Einsatz als Telesales Agent bei Viag Interkom im Inbound. Neukundengewinnung - Telesales Inbound (Mobilfunk, Festnetz, Internet)
- 8 months, Jul 1998 - Feb 1999
Selbständige Handelsvertreter
AWD
Vertrieb von Versicherungen in Form als freier Makler im Aussendienst. Betreuund der Kunden in allen Finanziellen Angelegenheiten
- 2 months, May 1998 - Jun 1998
Kundenbetreuer
Thuringa Versicherung Agentur
Abwicklung der Schadensbearbeit Schwerpunkt HUK. Betreuung der Kunden im Aussendienst
- 2 years and 8 months, Sep 1995 - Apr 1998
Auszubildender
Thuringia Versicherung Agentur
Ausbildungsschwerpunkt HUK Schaden. Wissen im Bereich Betrags-Leistungs-und Verwaltungsrecht. Anfallende Büroarbeiten und Schwerpunkt im Aussendienst bei der Kundenbetreung
Sprachen
German
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