Pia Hochgerner

- Ganzheitliche Umsetzung von ESG, inkl. Lieferantenkooperation - Aufbau zukunftsfähiger, intern-kundenorientierter und schlanker Prozesse - Projektleitung zur Umsetzung des deutschen Lieferkettensorgfaltspflichtengesetzes - Projektleitung Reorganisation des LHG Einkaufs - Teilprojektleitung Kostensparprojekt Personalverantwortung für über 70 Mitarbeiter in Deutschland und Polen, direkte Berichterstattung an CPO Lufthansa Group

- Neugestaltung des führenden Vielfliegerprogramms in Europa Miles&More: neue Mechanismen/positiver ROI/Kommunikation (40+ FTE/Budgetverantwortung) - Weiterentwicklung des Programms um es zu emotionalisieren: starke Kundennähe, (physische und virtuelle) Veranstaltungen, Einbeziehung der Kunden in die Produktentwicklung, Aufbau einer Zusammenarbeit mit Influencern und neuer Kommunikationsansatz Reorganisation meines Teams von 17 Mitarbeitern in Deutschland und der Schweiz

- Einführung von "Passenger Experience Design" als interne Design-Agentur mit neuer, kundenorientierter, agiler Arbeitsweise (erster Schritt des Produktentwicklungsprozesses) - Reduktion der Time-to-Market und Verbesserung des NPS durch Prototyping, Customer Co-creation, agile Prozesse, etc. - Fokus auf strategische Projekte: Digitalisierung, Lounge-Experience, biometrische Identität, etc. Aufbau meines teilweise neuen Teams von 9 Mitarbeitern in Deutschland, Schweiz und Österreich

- Verbesserung der Profitabilität der Business Class im zweistelligen MEUR-Bereich; Basis für die Einführung Premium Economy Class - Umsetzung kommerzieller Maßnahmen als Projektleiter in Marketing, Vertrieb, Produkt- und Revenuemanagement Zusätzliche Rolle: Teilprojektleiter für die Reorganisation des LHG Produktmanagements zu einer prozessorientierten Matrixorganisation, inkl. Kommunikation und Change Management

- Leitung von Phase-in-Projekten von neuen Flugzeugen inkl. neuer Kabinenausstattung (Sitze, Galley, Lavatories, Integration); Budget >20 Mio. EUR - verhandelte Verträge für die Kabinenausstattung/Refurbishment/Zertifizierung - Implementierung eines nachhaltigen Lieferantenmanagements als Key Account für Boeing, Airbus und Bombardier

- Organisation von B2B-Verkaufsveranstaltungen für die Markteinführung neuer BMW-Modelle in Portimão, Portugal - Internationaler Roll-out des Gewährleistungsservices "Teile Clearing" (Verkauf, Vertrieb, Prozessoptimierung)

Organisation and Ministry to Delegates

Das Exponential Leadership Programm vermittelt Führungskräften Kompetenzen für die Bewältigung des exponentiellen Wandels: exponentielle Technologien, Trends und neue Methoden für die Führung in einer VUCA-Welt.

Studium neben Vollzeitbeschäftigung Schwerpunkt: Businessmodell-Innovation, strategisches Innovationsmanagement, Trends, Produktmarketing Masterarbeit: "Businessmodel Innovation in the Airline Industry - a case study on Austrian Airlines"

MBA-courses: East Asian Case Studies Brand IMC Strategy US Business Law Korean Society

Fokus: Entrepreneurship/Unternehmertum, General Management, Produkt Management und Strategie, Globalisierung und CSR