Pierre Debret

Angestellt, Technical Customer Success Manager, Degura GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Windows
Customer satisfaction
Systemadministration
zendesk
Customer Service
Customer Care
Back-Office
Hybris
MS Office
KPI
Kundenorientierung
Customer-Relationship-Management
Qualitätsmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Pierre Debret

  • Current 3 years and 6 months, since Jan 2023

    Technical Customer Success Manager

    Degura GmbH

  • 2 years and 5 months, Aug 2020 - Dec 2022

    Senior Customer Success Manager

    Tenera
  • 3 years, Aug 2017 - Jul 2020

    Customer Care Manager

    kloeckner.i GmbH

    Quality Insurance - Order quality insurance - Backoffice data quality CRM Training/Coaching - KPI analysis - Follow up and feedback 1st Level Support - Phone & Mail inquiries (FR/DE/AT) 2nd Level Support - Phone & Mail inquiries (FR/DE/AT/UK/NL/BE) - Interface between Intern inquires and Product Managers

  • 10 months, Nov 2016 - Aug 2017

    Customer Care Agent

    kloeckner.i GmbH
  • 4 months, Aug 2016 - Nov 2016

    Customer Relations Manager

    fotograf.de (Fotografen Online Service GmbH)
  • 3 years and 3 months, May 2013 - Jul 2016

    Bing Ads French Support

    Arvato Bertelsmann

Ausbildung von Pierre Debret

  • 10 months, Sep 2011 - Jun 2012

    Research and Consulting

    IAE de Caen

  • 10 months, Sep 2008 - Jun 2009

    European Business Program

    Fachhochschule Münster

  • 4 years and 9 months, Sep 2006 - May 2011

    Marketing Territorial

    Ecole de Management de Normandie

Sprachen

  • French

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

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