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Pierre Debret

Bis 2026, Technical Customer Success Manager, Degura GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Windows
Customer satisfaction
Systemadministration
zendesk
Customer Service
Customer Care
Back-Office
MS Office
KPI
Customer-Relationship-Management
Qualitätsmanagement
Customer Relations
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Software Development
German
Software
Customer Experience Management
English Language
Technical Consulting
Complaint management
After Sales Management
Configuration Management
Ticketsystem
Customer Relationship Management
Customer Satisfaction Management
Onboarding
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Pierre Debret

  • 3 Jahre und 6 Monate, Jan. 2023 - Juni 2026

    Technical Customer Success Manager

    Degura GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2020 - Dez. 2022

    Senior Customer Success Manager

    Tenera
  • 3 Jahre, Aug. 2017 - Juli 2020

    Customer Care Manager

    kloeckner.i GmbH

    Quality Insurance - Order quality insurance - Backoffice data quality CRM Training/Coaching - KPI analysis - Follow up and feedback 1st Level Support - Phone & Mail inquiries (FR/DE/AT) 2nd Level Support - Phone & Mail inquiries (FR/DE/AT/UK/NL/BE) - Interface between Intern inquires and Product Managers

  • 10 Monate, Nov. 2016 - Aug. 2017

    Customer Care Agent

    kloeckner.i GmbH
  • 4 Monate, Aug. 2016 - Nov. 2016

    Customer Relations Manager

    fotograf.de (Fotografen Online Service GmbH)
  • 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2016

    Bing Ads French Support

    Arvato Bertelsmann

Ausbildung von Pierre Debret

  • 10 Monate, Sep. 2011 - Juni 2012

    Research and Consulting

    IAE de Caen

  • 10 Monate, Sep. 2008 - Juni 2009

    European Business Program

    Fachhochschule Münster

  • 4 Jahre und 9 Monate, Sep. 2006 - Mai 2011

    Marketing Territorial

    Ecole de Management de Normandie

Sprachen

  • Französisch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Deutsch

    C1 (Fließend)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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