Rachna Bopaiah
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rachna Bopaiah
- 3 Jahre und 1 Monat, Juli 2019 - Juli 2022Logitech GmbH
Marketing Specialist - Creativity & Productivity
- 8 Monate, Mai 2018 - Dez. 2018limango GmbH - A member of the otto group
Projektmanager technische Anbindung
Technische Integration der Limango Partner auf Limango Plattform
- 1 Jahr und 2 Monate, Aug. 2015 - Sep. 2016
Fach- und Prozessexperte - Bangalore
Amazon developement center
-Eskalationskoordination zwischen den Vendoren, den Katalog- und den Retailteams sowie Einführung von Risiko-Präventionsmaßnahmen -Erstellung und Weiterverfolgung von Projektplänen in Abstimmung mit den Fachexperten und den Stakeholdern -Identifikation von Prozessverbesserungen durch Anwendung spezieller Identifikationstechniken Prozessoptimierungen zur Reduktion der Durchlaufzeiten, Effizienzsteigerungen und Erh öhung der Qualität des gesamten Team’s Outputs
- 2 Monate, Juli 2015 - Aug. 2015
Fach- und Prozessexperte (Austausch Programm) - München
Amazon EU SARL
-Projekt zur Optimierung der Vendorkommunikation und der Zusammenarbeit der deutschen und indischen Teams -Analyse der Prozesse und Identifizierung der Schwachstellen und der Stärken -Implementierte Verbesserungen haben zu einer Reduktion der Eskalationen um 45% geführt -Weitere positive Effekte waren eine reduzierte Turnaround-Time, Verringerung der internen Kommunikation und langfristige Verbesserung der Vendor-Experience & Customer Experience
-Mentor mit stark ausgeprägten Trainings- und Entwicklungsfähigkeiten -Verantwortlich für den internen Kommunikationsaustausch um den Stakeholdern geeignete Lösungen anzubieten -Unterstützung des Managements im Hiring-Prozess für deutschsprachige Mitarbeiter für sämtliche Teams innerhalb Amazons (MGHD zertifiziert) aufgrund guter Deutschkentnisse
- 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2009 - Sep. 2011
IT Support Senior Specialist
Dell
-Mitarbeiterschulung für neue Angestellte hinsichtlich der Benutzung und dem Umgang von Unternehmenssoftware und Programmen -Unterstützung des Managements im Hiring-Prozess von Mitarbeitern für den deutschsprachigen Support für Dell -Unterstützung des AXA-UK-Teams, welches für AXA Mitarbeiter und leitende Angestellte software- und hardwarebezogene Probleme handhabt im Hinblick auf Kundenerlebnis und Kundenzufriedenheit sowie Sicherstellung der Ticketbearbeitung im vorgegebenen Zeitraum
-Junior Associate (Technischer Benutzersupport für deutschprachige Kunden) Fernbetreuung von technischen Problemen -Erfolgreich absolviertes Technik-Training bei Siemens Deutschland für Siemens Telecom-Anlage von Oktober bis November 2007 -Teamunterstützung bei Fragen bezüglich Technik- und Prozessangelegenheiten
Ausbildung von Rachna Bopaiah
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2016 - Dez. 2017
Internationale Betriebswirtschaftslehre
EU Business school
Handelsmanagement & E-Commerce
- 1 Jahr, Juli 2006 - Juni 2007
Betriebswirtschaft/ Personalmanagement
Christ college
- 3 Jahre und 3 Monate, Mai 2003 - Juli 2006
Betriebswirtschaftslehre
Christ College
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Muttersprache
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