Rachna Bopaiah
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Rachna Bopaiah
- 3 years and 1 month, Jul 2019 - Jul 2022Logitech GmbH
Marketing Specialist - Creativity & Productivity
- 8 months, May 2018 - Dec 2018limango GmbH - A member of the otto group
Projektmanager technische Anbindung
Technische Integration der Limango Partner auf Limango Plattform
- 1 year and 2 months, Aug 2015 - Sep 2016
Fach- und Prozessexperte - Bangalore
Amazon developement center
-Eskalationskoordination zwischen den Vendoren, den Katalog- und den Retailteams sowie Einführung von Risiko-Präventionsmaßnahmen -Erstellung und Weiterverfolgung von Projektplänen in Abstimmung mit den Fachexperten und den Stakeholdern -Identifikation von Prozessverbesserungen durch Anwendung spezieller Identifikationstechniken Prozessoptimierungen zur Reduktion der Durchlaufzeiten, Effizienzsteigerungen und Erhöhung der Qualität des gesamten Team’s Outputs
- 2 months, Jul 2015 - Aug 2015
Fach- und Prozessexperte (Austausch Programm) - München
Amazon EU SARL
-Projekt zur Optimierung der Vendorkommunikation und der Zusammenarbeit der deutschen und indischen Teams -Analyse der Prozesse und Identifizierung der Schwachstellen und der Stärken -Implementierte Verbesserungen haben zu einer Reduktion der Eskalationen um 45% geführt -Weitere positive Effekte waren eine reduzierte Turnaround-Time, Verringerung der internen Kommunikation und langfristige Verbesserung der Vendor-Experience & Customer Experience
-Mentor mit stark ausgeprägten Trainings- und Entwicklungsfähigkeiten -Verantwortlich für den internen Kommunikationsaustausch um den Stakeholdern geeignete Lösungen anzubieten -Unterstützung des Managements im Hiring-Prozess für deutschsprachige Mitarbeiter für sämtliche Teams innerhalb Amazons (MGHD zertifiziert) aufgrund guter Deutschkentnisse
- 2 years and 6 months, Apr 2009 - Sep 2011
IT Support Senior Specialist
Dell
-Mitarbeiterschulung für neue Angestellte hinsichtlich der Benutzung und dem Umgang von Unternehmenssoftware und Programmen -Unterstützung des Managements im Hiring-Prozess von Mitarbeitern für den deutschsprachigen Support für Dell -Unterstützung des AXA-UK-Teams, welches für AXA Mitarbeiter und leitende Angestellte software- und hardwarebezogene Probleme handhabt im Hinblick auf Kundenerlebnis und Kundenzufriedenheit sowie Sicherstellung der Ticketbearbeitung im vorgegebenen Zeitraum
-Junior Associate (Technischer Benutzersupport für deutschprachige Kunden) Fernbetreuung von technischen Problemen -Erfolgreich absolviertes Technik-Training bei Siemens Deutschland für Siemens Telecom-Anlage von Oktober bis November 2007 -Teamunterstützung bei Fragen bezüglich Technik- und Prozessangelegenheiten
Ausbildung von Rachna Bopaiah
- 1 year and 3 months, Oct 2016 - Dec 2017
Internationale Betriebswirtschaftslehre
EU Business school
Handelsmanagement & E-Commerce
- 1 year, Jul 2006 - Jun 2007
Betriebswirtschaft/ Personalmanagement
Christ college
- 3 years and 3 months, May 2003 - Jul 2006
Betriebswirtschaftslehre
Christ College
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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