Dipl.-Ing. Ralf Berlau

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Angestellt, Senior Consultant, ITSM Consulting GmbH

Abschluss: Dipl. Ing. Technische Informatik FH, Fachhochschule Wedel

Hamburg, Germany

Skills

Prozessoptimierung
ITIL
Classroom Training
Beratung
Konzeption von Workshops
Durchführung von Workshops
DMAIC
Projektmanagement
ITIL-Expert
ITIL 4
PRINCE2
PRINCE2 Agile
PRINCE2® Training/Coaching
PRINCE2® Agile Training/Consulting
ITIL Service Manager
IT Service Management
IT-Projektmanagement
Live-Online-Training
Kundentraining
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse
Unternehmensführung
Betriebswirtschaftliche Unternehmensführung
Strategieentwicklung
Programmierung

Timeline

Professional experience for Ralf Berlau

  • Current 3 years and 4 months, since Apr 2019

    Senior Consultant

    ITSM Consulting GmbH

    Konzeption, Organisation und Durchführung von offenen und Firmenseminaren zu ITILv3 & ITIL4, DASA DevOps Fundamentals und Professional Enable & Scale | Verantwortlich für die Pflege des Produktportfolios DevOps | Erstellung und Akkreditierung von Seminarunterlagen DevOps

  • 1 year and 7 months, Sep 2017 - Mar 2019

    Senior Trainer / Senior Consultant

    SERVIEW GmbH

    Konzeption, Organisation und Durchführung von offenen und Firmenseminaren zu ITILv3 & ITIL4, DASA DevOps Fundamentals & Practitioner | Veranstaltung von Individualschulungen und Workshops

  • 27 years and 3 months, Oct 1991 - Dec 2018

    Inhaber / Senior Trainer und Coach

    Ingenieurbüro Berlau

    Strategische Entwicklung, Aufbau und Führung eines Unternehmens zur Einführung und Schärfung im Bereich ITSM & DevOps | Durchführung von Teamcoachings hin zu selbstorganisierten Teams | Konzeption, Organisation und Durchführung von offenen und Firmenseminaren zu ITILv3 EXPERT und kundenorientierter Kommunikation im ServiceDesk | Veranstaltung von Individualschulungen und Workshops

  • 5 years and 11 months, May 2010 - Mar 2016

    Gesellschaftergeschäftsführer / Senior Berater und Trainer

    4train oHG

    Beratung von KMU zur Einführung von Service Management nach ITIL | Konzeption, Akkreditierung und Auslieferung von ITIL- und PRINCE2-Seminaren für Bildungsträger und Unternehmensberatungen | Verantwortlich für die strategische Entwicklung und betriebswirtschaftliche Führung des Unternehmens | Einleitung von Kundenprojekten in gemeinsamen Workshops mit unterschiedlichen Stakeholdern | Initiierung einer passenden Projektorganisation | Leitung von Projekten als Interimsprojektleiter

  • 5 years and 1 month, May 2005 - May 2010

    IT-Trainer

    New Horizons Hamburg GmbH

    Trainer ITIL, MS-Access, HTML/CSS, PHP, JavaScript, Internet-Grundlagen

  • 5 years and 4 months, Jan 2005 - Apr 2010

    Gesellschaftergeschäftsführer, IT-Berater und Trainer

    Rabe enterprise Ltd.

    Motivorientierte Beratung | Trainer | Prozessbegleiter

  • 1 year and 9 months, Jan 2000 - Sep 2001

    IT Consultant

    Gauss Interprise Consulting AG (heute EVODION)

  • 8 years and 5 months, Aug 1991 - Dec 1999

    Softwareingenieur

    INFORMENTA GmbH

  • 1 year and 1 month, Jun 1990 - Jun 1991

    Teilhaber / Entwicklungsingenieur

    Penon Elektronik

  • 2 years, Apr 1984 - Mar 1986

    Betriebsschlosser

    Fuhrbetrieb Walter Engelhardt

Educational background for Ralf Berlau

  • 5 years, Apr 1986 - Mar 1991

    Technische Informatik

    Fachhochschule Wedel

  • 2 years and 11 months, Aug 1978 - Jun 1981

    Doppelqualifikation

    Howaldtswerke Deutsche Werft AG Hamburg und Kiel

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Process-Mining
Extract Transform Load (ETL)
ETL
Ropotic Process Automation (RPA)
RPA
Networking
Business Kontakte
Alte Bekannte
BPM

Interests

Handwerk in Haus und Garten
Hausautomation

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