Richard Puschmann

Bis 2019, Senior Software Support Engineer, SDL plc
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Trados
Knowledge Base
Technical Support
Customer Support
Customer Service
Terminology
Internationalization
Troubleshooting
SDL Trados
SDL MultiTerm
Translation
Globalization
Software
Testing
Microsoft Office
Enterprise Software
Training
CAT tools
Knowledge Base articles
Terminology Management
FlexLM
Bug Tracking
Support
Hardware
Operating Systems
SDL Trados Studio

Werdegang

Berufserfahrung von Richard Puschmann

  • Current 7 years and 3 months, since Mar 2019

    Technical Consultant

    RWS Group

  • 9 years and 5 months, Mar 2010 - Jul 2019

    Senior Software Support Engineer

    SDL plc

    Echtzeit Kunden Support per E-Mail, Fernwartung, Telefon, Foren und Social Network. Produkt Support für SDL Trados, SDL Trados Studio, SDL MultiTerm, SDL AuthorAssistant, sowie Server Produkte - SDL Studio GroupShare, SDL GroupShare Cloud. Analyse, Überwachung und Feststellung möglicher Ursachen von Softwarefehlern 1st und 2nd Level Support

  • 2 years and 11 months, May 2007 - Mar 2010

    Support Engineer

    SDL plc

  • 4 months, Jan 2007 - Apr 2007

    Customer Success Representative

    SDL plc / Trados GmbH

  • 1 year and 2 months, Sep 2005 - Oct 2006

    Elternzeit

    Alleinerziehend/Elternzeit

  • 1 year and 4 months, Apr 2004 - Jul 2005

    Auszubildender zum Fachmann für Systemgastronomie

    Wienerwald AG

  • 1 year and 6 months, Oct 2002 - Mar 2004

    Auszubildender zum Fachmann für Systemgastronomie

    Mövenpick Marché

  • 9 months, Jan 2002 - Sep 2002

    Aushilfe

    Mövenpick Marché

  • 3 years, Jan 1999 - Dec 2001

    Lagerist / Lieferant

    Orthopädie-Technik Kächele GmbH

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Portuguese

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 21 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z