Roslava Georgieva

Angestellt, Shared Services Consultant, DocuWare Europe GmbH
Abschluss: M. Sc., Technische Universität München
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

DMS
Project management
Process Optimization
Process management
Workflow Management
Workflow Design
Account management
Consulting
Digitalisierung
digitalization
Kundenorientierung
Kundenbetreuung
Customer Service
Customer success

Werdegang

Berufserfahrung von Roslava Georgieva

  • Bis heute 7 Monate, seit Jan. 2025

    Shared Services Consultant

    DocuWare Europe GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2023 - Dez. 2024

    Maternity Leave

    -

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2021 - März 2023

    Director Project Coordination & Organization

    DocuWare Europe GmbH

  • 5 Jahre und 9 Monate, Sep. 2015 - Mai 2021

    Manager Professional Services

    DocuWare Europe GmbH

    Analysis and documentation of customers‘ business processes Planning and documentation of the installation and the configuration of DocuWare system Implementation and upgrade of DocuWare solutions Holding technical trainings for customers, administrators and also for internals

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2014 - Juli 2015

    Assistant Professional Services

    DocuWare Europe GmbH

    Supporting Professional Services employees at dealing with the correspondence, composing offers for partners and customers

  • 7 Monate, März 2013 - Sep. 2013

    External Technical Consultant

    Nemetschek OOD Bulgaria

    Configuring and maintaining the document management system DocuWare

  • 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2012 - März 2013

    Technical Consultant

    Nemetschek OOD Bulgaria

    Optimizing business processes through document management and electronic filing systems Configuring and maintaining the document management system DocuWare Document management Writing technical and user documentation

  • 1 Jahr und 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2011

    Systems Operations Specialist

    Coca-Cola HBC

    24/7 monitoring and basic troubleshooting of SAP systems (ERP, CRM, BI); Performing finance daily closings with AS/400 Tickets handling with BMC Service Desk ticketing system Monitoring and basic troubleshooting of production planning processes Exporting and managing data from the ERP system

Ausbildung von Roslava Georgieva

  • 2013 - 2015

    Wirtschaftsinformatik/ Information Systems

    Technische Universität München

  • 2007 - 2011

    Computer and Information Science, General

    Technical University of Sofia

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Fließend

  • Russisch

    Grundlagen

  • Bulgarian

    Muttersprache

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