Sabine Paulsen

Angestellt, Customer Experience Managerin, Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Störungsanalyse
1st und 2nd Level Support
Key Account Management
Account management
Reporting
Statistik
Qualitätssicherung
Coaching
Teamfähigkeit
Teamentwicklung
Störungsbehebung
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Kundenbindung
Kundenservice
Führung
Führungserfahrung
Erfahrung
Engagement
Selbstständigkeit
Motivation
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Technisches Verständnis
Empathie
Eigenverantwortung
Lernbereitschaft
Soziale Kompetenz
Hands-on-Mentalität
Problemlösungskompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Pünktlichkeit
Freundlichkeit
PC-Kenntnisse
Loyalität
Unternehmerisches Denken

Werdegang

Berufserfahrung von Sabine Paulsen

  • Current 2 years and 4 months, since Feb 2024

    Customer Experience Managerin

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW
  • 4 years and 8 months, Jul 2019 - Feb 2024

    Teamleiterin im Bereich Betrieb TK/Service Implementation

    Plusnet GmbH - Ein Unternehmen der EnBW

  • 1 year and 9 months, Nov 2017 - Jul 2019

    Tierheimleitung

    Tierheim Düren

    Leitung eines Tierheims

  • 5 months, Jul 2017 - Nov 2017

    Teamleiter technischer Kundenservice

    Netcologne

  • 2 years and 5 months, Mar 2015 - Jul 2017

    Teamleiterin 2nd Level

    Unitymedia

  • 11 years, May 2006 - Apr 2017

    Teamleiterin Technischer Service

    Unitymedia Kabel BW

  • 1 year and 6 months, Dec 2004 - May 2006

    Call Center Agent

    SNT AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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