Saeed Tirgar

· Cross-Selling · Upselling · Customer Support · Sales · Customer Service

•Betriebswirtschaftslehre •Betriebswirtschaftliche Analysemethoden •Customer Relationship Management •Key Account Management •Microsoft Office für Führungskräfte •Moderation, Dozieren, Trainieren •Personalmanagement - Personalbeschaffung, Personalführung •Projektmanagement gemäß DIN 69900, 69901, ISO 21500 inkl. Softwareschulung in Microsoft Project •Qualitätsmanagement (QB TAW Cert) •Recht im kaufmännischen Umfeld •Vertriebssteuerung - Vertriebsleitung •Vorbereitung auf die Ausbildereignung IHK

Weiterbildung in Deutschkursen auf Berufsbezogenes Niveau

• Planung und Konzeption einer deutschen Firma/Markenvertretung mit Etablierung einer Produktlinie auf Basis der nationalen Richtlinien im Iran. • Entwicklung einer Markteintrittsstrategie incl. Business Development basierend auf ausgezeichneten Marktkenntnissen.

• Channel-Management zur Schaffung von Win-Win Situationen im Konflikt zwischen traditionellem Handel und Online-Anbietern. • Messe und Eventplanung insbesondere unter Berücksichtigung der Platzierung zur Umsatzoptimierung • Planung und Umsetzung von endkundenbezogenen VKF-Aktionen wie z.B. regionale SMS-Promotion, mit Absatz von fast 3000 Fernsehern innerhalb von 2 Tagen. Dadurch wurde ein Marktanteil von mehr als 60% im Carrefour-Einzelhandel erreicht.

• Modernisierung des Vertriebskanals durch das Kooperationsprojektmit der GFK Aufbau einer datenbankgestützten CRM- und VKF-Plattform inklusive Social-Media-Anbindung zur gezielten Abverkauf-beschleunigung (Nutzer: 3000 Marken/Multimarken-Verkaufsmitarbeiter)

• Adaptierung und Einführung von internationalen Plattformen z. B. Samsung smart signage Platform innerhalb der iranischen Hotelbranche • Sicherstellung langfristiger Verträge mit führenden Einzelhändlern im Iran: Gewinnung von langfristigen Key Accounts als Partner unter dem Focus von Perspektive und ROI • Nummer 1 in Kundenzufriedenheitsumfrage (über 5 Jahre) als bester Ansprechpartner unter den High-End-Elektronik-Lieferanten im Carrefour-Einzelhandel.

• Handelspartnermanagement mit Aufbau Entwicklung von Beziehungen zu Retail-Partnern inklusive Gebiets- und Filialmanagement. • Potentialanalyse, Sortimentsplanung, Showroom-Design. • Konzeption komplexer VKF-Aktionen zur erfolgreichen Steigerung der Abverkäufe. • Keynote Speaker bei diversen Produkt-Präsentationen und Verkaufsshows. Führender Markenbotschafter für Samsung im Iran.

• Aufbau eines neuen Vertriebskanals durch Förderung eines Start-up E-Commerce Unternehmens. Heute ist diese Firma die größte E-Commerce-Plattform im Nahen Osten (Digikala) geworden und inzwischen der Vertriebskanal mit den höchsten Wachstumsraten. • Einführung von Smart-TVs im iranischen Elektronikmarkt durch die Einrichtung von mehr als 300 ADSL-Leitungen im B2B-Prozess mit dem Partner Pars-online (dem größten Internet-Provider im Iran).

• Verkauf von Highend Consumerelektronik, Erreichung und Übertreffen der gesetzten Ziele durch individuelle Beratung und nutzenorientierte Verkaufstechniken. • Prozessoptimierung im Beschwerdemanagement mit dem Ergebnis einer 90%igen Reduzierung der Anzahl von Beschwerden auf der Verkaufsfläche

• Verhandlungen mit chinesischen Partnern zur Produktentwicklung auf Basis von Kunden- und Kostenanforderungen.

• Auftragsverfolgung mit Zollabwicklung für alle Importgeschäfte.