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Sarah K. Wilhelm

Angestellt, Head of Key Account, WESTPRESS
Hamm, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Abteilungsleitung
Personalführung
Projektmanagement
Prozessoptimierung
Beschwerdemanagement
Steuerung
Personalmarketing
Kundenberatung
Mediaplanung
Werbeagentur
Werbung
Führung
Eigenverantwortung
Zielstrebigkeit
Durchsetzungsvermögen
Loyalität
Erfahrung
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Engagement
Motivation
Zuverlässigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kundenorientierung
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Sarah K. Wilhelm

  • Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2013

    Head of Key Account

    WESTPRESS

    Customer Service Management, Personalführung/-entwicklung, Qualitätssicherung, abteilungsübergreifende (Weiter-)Entwicklung von Standardprozessen sowie Projektmanagement + Prozessoptimierung für den Customer Service Bereich, Leitung/Steuerung operatives Tagesgeschäft, Kundenmanagement

  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2012 - Okt. 2013

    Media Consultant Keys

    WESTPRESS

    Kundenberatung - Großkunden (Personalmarketing) / Anzeigengeschäft Stellenanzeigen / Mediaplanung / Verkauf / Cross-Selling, Kunden-Controlling/-Reporting

  • 4 Jahre und 3 Monate, Apr. 2006 - Juni 2010

    Projektmitarbeiter Projektmanagement / Leitung Beschwerdemanagement

    Arvato

    Leitung & Koordination Beschwerdemanagement, Betreuung des Auftraggebers, Prozessdefinition und Optimierung

  • 3 Monate, Jan. 2006 - März 2006

    Teamleiter / Supervisor

    Arvato

    Personalführung, Leitung operatives Tagesgeschäft

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2002 - Dez. 2005

    HelpDesk / Kundenberater

    Arvato

    Unterstützung der Team-/Gruppenleitung, Schichtleitung, Fachlicher Ansprechpartner für Mitarbeiter, Koordination Eskalationsfälle, Kundenberatung

  • 1 Jahr und 9 Monate, Juni 2000 - Feb. 2002

    Kundenberater

    Arvato

Ausbildung von Sarah K. Wilhelm

  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2012

    Kauffrau im Gesundheitswesen

    Bildungsinstitut Bochum

    Gesundheitswesen, BWL, Marketing, Rechnungswesen, Controlling

  • 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 1996 - Dez. 1999

    Rechtsanwaltsfachangestellte

    Kaufmännische Schulen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

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