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Sebastian Hempel

Angestellt, Head of Customer Success, Ippen Digital GmbH & Co. KG
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Kundenorientierung
Abstraktionsfähigkeit
Problemlösungs- und Kommunikationstalent
Empathie
JIRA & Confluence Administration
Kanban
Web Analytics
SEO
Webentwicklung
MySQL
CSS
XML
JS
HTML5
IBM WebSphere Portal
Jython
Bash-Scripting
fundierte Kenntnisse in den Bereichen Geschäftspro

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Hempel

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2019

    Head of Customer Success

    Ippen Digital GmbH & Co. KG
  • 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2015 - Jan. 2019

    Team Lead Service & Support

    Ippen Digital GmbH & Co. KG
  • 4 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2015

    Service Manager

    Ippen Digital GmbH & Co. KG
  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2010 - Aug. 2011

    IT Specialist

    IBM Deutschland GmbH

    Aufbau von WebSphere Portal Infrastrukturen (Installation, Deployment, Tuning)

  • 8 Monate, Aug. 2009 - März 2010

    Student - Förderprogramm appliedsciences@IBM

    IBM Management & Business Support GmbH

    Erhebung und Modellierung eines Prozesses des internen Berichtswesens, Erarbeitung und Umsetzung von Prozessoptimierungen, Aufbau von DB2-Datenbankabfragen anhand von OLAP-Tools (Hyperion Intelligence Explorer)

  • 3 Monate, Dez. 2009 - Feb. 2010

    Bachelorarbeit - Förderprogramm appliedsciences@IBM

    IBM Deutschland GmbH

    Thema: Analyse und Optimierung des Renewal-Reporting-Prozesses im Vertrieb technischer Dienstleistungen über Geschäftspartner der IBM Deutschland GmbH

  • 7 Monate, Sep. 2008 - März 2009

    Student - Förderprogramm appliedsciences@IBM

    IBM Management & Business Support GmbH

    IT-gestützter Aufbau / Verbesserung des Planungs- und Kostenverrechnungsprozesses im Strategic Outsourcing Bereich der IBM Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Okt. 2006 - Juni 2008

    Informatikkaufmann - Werkstudent

    TM Börsenverlag AG

    Online-Marketing: Werbemittelestellung mit Adobe Creative Suite (Banner, Print-Werbung, Werbeseiten), PHP-Programmierung

  • 8 Monate, Feb. 2006 - Sep. 2006

    Informatikkaufmann - Marketing-Assistent

    TM Börsenverlag AG

  • 1 Jahr und 11 Monate, März 2004 - Jan. 2006

    Auszubildender Informatikkaufmann

    boerse.de Finanzportal GmbH

Ausbildung von Sebastian Hempel

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2006 - März 2010

    Wirtschaftsinformatik

    Absolvent der Hochschule München

    Schwerpunkte im Studium: Integration von Geschäftsprozessen, Business Intelligence, Datenschutz, Softwareentwicklung mit Java, Bachelorarbeit: Analyse und Optimierung des Renewal-Reporting-Prozesses im Vertrieb technischer Dienstleistungen über Geschäftspartner der IBM Deutschland GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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