Sebastian Teetz

Angestellt, Technology Partner Manager, VIER GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Innovative Ideen
Analytics
Teamentwicklung
Call Center Technologien
Kundendienst
Krisenmanagement
Eskalationsmanagement
Aufbau von Strukturen
Prozessoptimierung
Vertrieb
Vertriebserfahrung
Software as a Service (SaaS)
Key Account Management
Kundenbetreuung
Kundenbindung
Customer Relationship Management
B2B
B2C
Account management
Informations- und Telekommunikationstechnik
Mitarbeiterführung
Kommunikationsstärke
Durchsetzungsvermögen
Spaß an der Arbeit
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Verhandlungsgeschick
Durchsetzungsfähigkeit
Hands-on-Mentalität
Eigenverantwortung
Team work
Motivationsstärke
Zuverlässigkeit
proaktives Denken und Handeln
Zielstrebigkeit
Problemlösung

Werdegang

Berufserfahrung von Sebastian Teetz

  • Current 3 years and 2 months, since Apr 2023

    Technology Partner Manager

    VIER GmbH
  • 2 years and 3 months, Jan 2021 - Mar 2023

    Customer Success Manager

    VIER GmbH

  • 1 year and 1 month, Dec 2019 - Dec 2020

    Technical Team Lead Backoffice

    Infosys Limited
  • 2 years and 11 months, Jan 2017 - Nov 2019

    Manager Customer Support

    Audatex AUTOonline GmbH
  • 1 year and 5 months, Sep 2015 - Jan 2017

    Senior Workforce Manager

    Blacklane GmbH

  • 6 months, Mar 2015 - Aug 2015

    Senior Workforce Manager

    Zalando Customer Care DACH SE & Co. KG

  • 3 months, Dec 2014 - Feb 2015

    TK Administrator

    Zalando SE

    Management und Administration der Kommunikationssysteme für den Customer Care, VoIP basierte Systeme, entwickeln neuer Routingmechanismen usw.

  • 8 months, Apr 2014 - Nov 2014

    Jr. Manager Project Controlling

    Zalando SE
  • 1 year and 9 months, Aug 2012 - Apr 2014

    Workforce Manager

    Zalando Customer Service DACH GmbH & Co. KG

  • 1 year and 7 months, Jan 2011 - Jul 2012

    Planung und Steuerung

    avocis Deutschland GmbH

    Tätigkeitsschwerpunkte: - Kapazitätenplanung auf Forecast Basis - Auswertung und Reporting der KPI - Entwicklung Planungsrelevanter Tools auf Excel Basis - Steuerung des Tagesgeschäfts

  • 3 years and 5 months, Aug 2007 - Dec 2010

    Sachbearbeiter Energiewirtschaft

    ADM Group Berlin

    Tätigkeitsschwerpunkte: - Backoffice Tätigkeiten für Energieversorger in Deutschland - Kundenbetreuung für Energieversorger in Deutschland

  • 8 years and 4 months, Apr 1997 - Jul 2005

    IT-Techniker

    Kryst und Neumeister Netzwerke GmbH

    Tätigkeitsschwerpunkte: - Netzwerk Techniker mit Focus auf Datev Installationen in Komplexen Netzwerken - Vor Ort Kundenservice - Planung und Aufbau Komplexer Netzwerke - Server Installationen - Datev Support

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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