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Sébastien H.

Angestellt, ITIL Expert, Econocom-Osiatis
Velizy, Frankreich

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management Of Change
ITIL
ITSM
consultant
consulting
HP
Service Manager
Service Center
Service Desk
workshop
training
Project Management
UAT
Expert ITIL

Werdegang

Berufserfahrung von Sébastien H.

  • Bis heute 13 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2011

    ITIL Expert

    Econocom-Osiatis

    ITIL Expert doing : Exin accredited trainer, Consulting, and Presales

  • 8 Monate, Jan. 2011 - Aug. 2011

    ITIL Senior consultant

    Steria

    Mission 1 : AxaTech, Management of Change Mission 2 : Banque de France, ITIL Consultant Mission 3 : UGAP, ITIL audit

  • 2 Jahre und 11 Monate, März 2008 - Jan. 2011

    ITSM Consultant

    Matrics Communication

    ITIL/ITSM Consultant for Natixis Bank from 2008 to 2010 : Managing project activities (HP Service Manager 7.01) on behalf of the Customer services department, gathering business requirements, workshop animation and organization, UAT, Training, Documentation, .... Functional Consultant for Renault (2008) : User Acceptance Test, documentations (User Guide, Training Guide, and Intranet self learning activities…), Conduct of change Auditor for SFD in 2008 : Audit on Service Center 6 plateform

  • 6 Monate, Juni 2007 - Nov. 2007

    ITSM Expert

    Devoteam SA

    Development Team Leader (Sanofi Aventis, Paris, France): Team management (4 ressources), responsible for configuring, tailoring, and administrating HP Service Desk 5.1. Technical leadership role in planning, designing and administration of tool....

  • 3 Jahre, Juni 2004 - Mai 2007

    Admin. team leader

    Cap Gemini (Sogeti)

    Support Team Leader (SGAM, Paris, France)

Ausbildung von Sébastien H.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 1999 - Juli 2001

    IT Software engineering

    Institute of technologies Caen – France

    IT Software engineering

Sprachen

  • Französisch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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