Silke Eggert

Globale Verantwortung für Demand Mgmt u. Presales-Organisation (Schnittstelle zwischen Technik/Betrieb) u. Vertrieb für multinat. B2B-Kunden u. das internat. Festnetzgeschäft für B2B-Kunden der lokalen Märkte. Digitale Transformation, Einführung von Automatisierung, Workflow-Tools, Optimierung u. Vereinfachung der Prozesse, Einführung von Self-Service-Fähigkeiten für unsere Kunden.

Design, Aufbau und organisatorische Umsetzung einer globalen Organisation, die an der Schnittstelle zum Vertrieb alle komplexen Anforderungen unserer Geschäftskunden prüft und einer Risiko- und Leistbarkeitsprüfung unterzieht, mit dem Ziel, dass unsere Kundenlösungen in Zeit, Qualität und gemäß der Kundenerwartungen umgesetzt und betrieben werden können und alle für die Umsetzung und den Betrieb erforderlichen Kosten und Risiken bekannt sind.

Weltweite Verantwortung für die Delivery von Enterprise Produkten und Services für internationale Geschäftskunden (Standardprodukte, komplexe Produkte und Services, Programm- und Projektmanagement, Business Transformationsprojekte, P&L-Verantwortung für die globale Service Delivery-Organisation). Initiierung und Verantwortung für die Transformation des int. Festnetz-Anschaltgeschäfts nach Akquisition von Cable&Wireless.

Führen der Abteilung, die das operative Geschäft der Hauptabteilung Technology Enterprise steuert und die Fulfilment-Readiness für das Enterprise ICT-Geschäft sicherstellt. Entwickelt die wesentlichen Steuerungselemente und die Basis (Budget, FTE’s, Tools, Prozesse, Governance und Entscheidungsvorlagen) für TE. Erstellt ein übergreifendes KPI-Reporting für die gesamte Build-Phase als Grundlage für die effiziente Steuerung und kontinuierliche Optimierung.

Programme Manager für das größte Transformationsprogramm in der Telekommunikationsbranche von der Bestandsaufnahme über das Design bis zur Implementierung

Vodafone Technical Excellence Programme

Technik (Maschinenbau, Elektrotechnik)