Silke Emhofer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Emhofer
- 7 months, May 2016 - Nov 2016
Empfangsmitarbeiter
Gebäudereinigung Pospischil GmbH & Co. KG
- Annahme und Weiterleitung von Telefonaten - Bewirtung von Kunden - diverse Schreibarbeiten, wie Angebote, Verträge und Reklamationsberichte - Terminplanung
- 1 year and 3 months, Dec 2014 - Feb 2016
Tally Administrator
Weight Watchers Deutschland
- Erfassung und Prüfung von elektronischen Abrechnungsbögen (Etallys) ind das interne Abrechnungssystem - Erledigung von wöchentlichen Routineaufgaben, wie beispielsweise Wochenschließungen, Monatsabschlüsse und die Vorbereitung der Provisionsläufe - Back-Up Funktion für den Bereich fehlende Abrechnungen, d. h. manuelle Nachbuchungen - Erstellung diverser Datenanalysen für alle Geschäftsbereiche - Unterstütung bei der Inventur durch Prüf- und Korrekturarbeiten der eingehenden Inventurlisten
- 10 years, Dec 2004 - Nov 2014
Customer Service Agent
Weight Watchers Deutschland
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen, elektronisch und postalisch - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen rund um die Zahlung/Nichtzahlung des Abonnements - Prüfen und Anweisen der erstattungsfähigen Kundengutschriften - Nachverfolgung der Zahlungsüberweisungen - Bearbeitung von Reklamationen und Kundenproblemen - Pflege der Kundendatenbank
- Beratung der Kunden bzgl. der eismann-Produkte und Serviceleistungen - Generierung von Bestellungen und Lieferterminen - Telefonische Durchführung von Kundenbefragungen
- 6 months, Aug 2000 - Jan 2001
Mitarbeiter Qualitätssicherung
Siemens AG
- Endkontrolle von Handys - Ausstellen von Liefer- und Sperrbelegen
- 2 years and 6 months, Aug 1995 - Jan 1998
Ausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation
BÜTEC Bühnentechnische Einrichtungen GmbH
-Schreiben von Angeboten, Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen - Abwicklung und Koordination des Versand- und Speditionswesens - Koordination von Terminen mit Kunden - Fertigstellung von Paketen für den Versand durch Kurierdienste - Einholen und Vergleichen von Angeboten für den Bürobedarf - Prüfung von Eingangsrechnungen - Annahme von Kundengesprächen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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