Company
Premium
Silke Jahnke
Employee, Leiterin Kundendienst Berlin und Albstadt, Assa Abloy Sicherheitstechnik GmbH
Berlin, Germany
Timeline
Professional experience for Silke Jahnke
Current 2 years and 5 months, since Feb 2019
Leiterin Kundendienst Berlin und Albstadt
Assa Abloy Sicherheitstechnik GmbH
2 years, Feb 2017 - Jan 2019
Leiterin Kundendienst Berlin
ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH
1 year and 6 months, Aug 2015 - Jan 2017
Supervisor Customer Experience
Ebay
2 years and 3 months, May 2013 - Jul 2015
Inhaber Collagenmanufaktur
Collagenmanufaktur - eigenes Design auf Produkten
Gründung/Weiterentwicklung der Collagenmanufaktur Selbstständige Tätigkeit: Drucken von eigenen Designs auf Produkten (Handyhüllen, Notizblöcke, Grußkarten, Dibondbilder etc.) Aufbau und Pflege der eigenen Homepage, Erstellung der Designs und Verkauf der Produkte mit eigenen Designs auf Online Plattformen (eBay, Dawanda, Amazon)
8 months, Sep 2012 - Apr 2013
berufliche Auszeit /Familie
Familie
2 years and 2 months, Jul 2010 - Aug 2012
Leiterin Kundenservice/Backoffice Einkauf/Vertriebscontrolling
natGAS Aktiengesellschaft
Führung der Bereiche mit 14 Mitarbeitern, Steuerung/Ausrichtung aller kundenorientierten Dienstleistungs- und Serviceprozesse, Verbesserung der Datenqualität des CRM-Systems, Aufbau Kennzahlensystem für Kundenservice
3 years and 6 months, Nov 2006 - Apr 2010
Leiterin Customer Service
ADC GmbH
Führung von drei Teams im Customer Service mit 22 Mitarbeitern, enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden und intern mit Produktion, Qualitätsabteilung, Versand und Finanzabteilung, Prozessoptimierung Customer Service EMEA
3 years and 10 months, Jan 2003 - Oct 2006
Gruppenleiterin Customer Service MEA/Intercompany
ADC GmbH
10 years and 4 months, Sep 1992 - Dec 2002
diverse Positionen im Vertriebsinnendienst
ADC GmbH / ehemals KRONE GmbH
Sachbearbeiterin Strategischer Vertrieb, Sachbearbeiterin Export für Middle East/Africa
Educational background for Silke Jahnke
1 year and 1 month, Mar 2017 - Mar 2018
Systemische Beratung
Coaching Individual Berlin
2 years and 10 months, Sep 1993 - Jun 1996
Abendstudium BWL
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie (VWA) Berlin
Languages
German
First language
English
Fluent