Silke Jahnke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Silke Jahnke
- Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2019Assa Abloy Sicherheitstechnik GmbH
Leiterin Kundendienst Berlin und Albstadt
- 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2015 - Jan. 2017
Supervisor Customer Experience
Ebay
- 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2013 - Juli 2015
Inhaber Collagenmanufaktur
Collagenmanufaktur - eigenes Design auf Produkten
Gründung/Weiterentwicklung der Collagenmanufaktur Selbstständige Tätigkeit: Drucken von eigenen Designs auf Produkten (Handyhüllen, Notizblöcke, Grußkarten, Dibondbilder etc.) Aufbau und Pflege der eigenen Homepage, Erstellung der Designs und Verkauf der Produkte mit eigenen Designs auf Online Plattformen (eBay, Dawanda, Amazon)
- 8 Monate, Sep. 2012 - Apr. 2013
berufliche Auszeit /Familie
Familie
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2010 - Aug. 2012natGAS Aktiengesellschaft
Leiterin Kundenservice/Backoffice Einkauf/Vertriebscontrolling
Führung der Bereiche mit 14 Mitarbeitern, Steuerung/Ausrichtung aller kundenorientierten Dienstleistungs- und Serviceprozesse, Verbesserung der Datenqualität des CRM-Systems, Aufbau Kennzahlensystem für Kundenservice
- 3 Jahre und 6 Monate, Nov. 2006 - Apr. 2010
Leiterin Customer Service
ADC GmbH
Führung von drei Teams im Customer Service mit 22 Mitarbeitern, enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kunden und intern mit Produktion, Qualitätsabteilung, Versand und Finanzabteilung, Prozessoptimierung Customer Service EMEA
- 3 Jahre und 10 Monate, Jan. 2003 - Okt. 2006
Gruppenleiterin Customer Service MEA/Intercompany
ADC GmbH
- 10 Jahre und 4 Monate, Sep. 1992 - Dez. 2002
diverse Positionen im Vertriebsinnendienst
ADC GmbH / ehemals KRONE GmbH
Sachbearbeiterin Strategischer Vertrieb, Sachbearbeiterin Export für Middle East/Africa
Ausbildung von Silke Jahnke
- 1 Jahr und 1 Monat, März 2017 - März 2018
Systemische Beratung
Coaching Individual Berlin
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1996
Abendstudium BWL
Verwaltungs- und Wirtschafts-Akademie (VWA) Berlin
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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