Silvana Ernicke

Angestellt, Resource Scheduler, Sitel GMBH
Lutherstadt Wittenberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforce
Personaleinsatzplanung
Kenntnisse der Eckdaten des Arbeitsrechts
Scheduling
TotalView
Excel
Call Center
Reporting
Schichtplanerstellung
Staffing
Sammeln und Analyse von operativen Daten
insbesondere Arbeitszeitgesetzm Teamfähigkeit
Lernbereitschaft
Zuverlässigkeit
Outlook
Deutsch
Controlling
Erfahrung
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zielstrebigkeit
Freundlichkeit
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Silvana Ernicke

  • Bis heute 15 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2010

    Resource Scheduler & Workforce Management Coordinator

    Sitel GmbH

  • Bis heute 17 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2007

    Resource Scheduler

    Sitel GMBH

  • 1 Jahr und 9 Monate, Jan. 2006 - Sep. 2007

    Costumer Service Professional

    Sitel GmbH

    telefonische Kundenbetreuung

Sprachen

  • Deutsch

    -

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