Moderator

Sina Kistner

Owner, Expertin für Kundenorientierung/Kundenzufriedenheit, Telefontraining, Kunden glücklich machen!

Bruchsal, Germany

Skills

www.neverlunchalone.de
Telefontraining
Kundenservice
Customer Relationship Management
Kundenserviceberatung
Impulsvorträge
Unternehmensberatung
Telefontraining für Ihre Mitarbeiter (inhouse)
Implementierung von kleinen und entscheidenden und damit Qualität sicherstellenden Schritten
Begleitung bei Aufbau oder Verbesserung Ihres Vertriebs
Messebegleitung (innovative/erklärungsbedürftige/überzeugungsarbeiterfordernde Produkte)
eHealth
Digitalisierung im Gesundheitswesen
Support
Kundenbetreuung
Kundenorientierung
Jahrelange Begleitung einer Internetplattform im Gesundheitswesen
Customer Service
Kommunikationsfähigkeit
Reklamationsbearbeitung
Kundenbeziehung
Kundenbeziehungsmanagement
Team Management
Schulung von Kundenserviceteams
Kundenservice im Onlineshopping
Reklamationsmanagement
Workshops zur Erarbeitung von Textbausteinen im Kundenservice

Timeline

Professional experience for Sina Kistner

  • Current 12 years and 11 months, since Aug 2008

    Expertin für Kundenorientierung/Kundenzufriedenheit, Telefontraining

    Kunden glücklich machen!

    Input zu Kundenorientierung in Kundenbetreuung, Produktentwicklung, Kundenservice - Aufbau Ihres Kundenservice - Telefontraining in Handwerk/Industrie/Steuerberatung - Vorträge zu Kundenzufriedenheit und Pricing

  • 6 years and 10 months, Oct 2001 - Jul 2008

    Betriebswirt in der Steuerberatung

    Reiner P. Miedel, Steuerberater

    Betreuung von Mandanten im Bereich Steuern/Jahresabschluss/Beratung

  • 3 years and 1 month, Sep 1998 - Sep 2001

    Steuerfachangestellte (zuvor Auszubildende)

    Ursula Morsch, Steuerberaterin

Educational background for Sina Kistner

  • 2008 - 2008

    Fresh Academy

  • 2004 - 2004

    Business Administration (Accountancy, Taxes and Auditing)

    The Open University

  • 2001 - 2004

    BWL (Fachrichtung Steuern und Prüfungswesen)

    Berufsakademie Karlsruhe

    Studienarbeit "Mitarbeitermotivation im Kleinbetrieb" - Diplomarbeit über Kundenorientierung in einem Steuerberatungsbüro

  • 1998 - 2001

    Steuern

    Berufsausbildung

  • 1996 - 1998

    Dipl.-Biologie

    Universität Karlsruhe (TH)

Languages

  • German

    -

  • English

    -

  • Freundlich

    -

Wants

Unternehmer mit Lust auf mehr Kundenorientierung
Freiberufler
Steuerberater
Arztpraxen
Handwerker
Einzelhändler
Dienstleister
Mittelstand
Customer Service Teams
Industrie
eHealth
Digitalisierung im Gesundheitswesen
Digitalisierung
Software as a Service (SaaS)
Online-Shop
Kundenbetreuung

Interests

Kundenorientierung im Kampf gegen die "Servicewüste Deutschland"
Scrabble
Yoga
Thai-Küche

Browse over 18 million XING members