Ashley Snell

Angestellt, Senior Manager, Customer Education, Yext
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service
Customer Support
B2B
B2B Communication
B2C
B2C Marketing
Start-up
Interkulturelle Kommunikation
Kundenservice
Kundensupport
Live-Kommunikation
MS Office
Account Management
Customer care
Internet Marketing
SaaS
Support
Englische Sprache
B2B-Geschäft
Französische Sprache
Deutsch als Fremdsprache
Deutsche Sprache
Deutsche Philologie
Übersetzung Englisch-Deutsch
Client
Sprache
E-Mail
Telefon
Kunde
Geschäftskontakte
Programm Management
Service
Ticketsystem
Software
Beratung
Management
Projektmanagement
Coaching
Personalmanagement
Helpdesk
Customer-Relationship-Management
People Management
coaching
Bildung
Schulung
Excellent written and verbal communicator
Teamwork
Kundenorientierung

Werdegang

Berufserfahrung von Ashley Snell

  • Current 4 months, since Feb 2026

    Senior Manager, Customer Education

    Yext

  • 1 year and 4 months, Oct 2024 - Jan 2026

    Manager, Concierge Services

    Yext

  • 1 year and 8 months, Feb 2023 - Sep 2024

    Manager, Services & Support

    Yext

  • 1 year and 4 months, Nov 2021 - Feb 2023

    Manager, White Glove Services

    Yext

    Ich verwalte das White Glove Support Team und kümmere mich gleichzeitig um unsere Kunden, die White Glove Services gekauft haben, um sicherzustellen, dass sie von dem Service profitieren.

  • 1 year and 2 months, Sep 2020 - Oct 2021

    Program Manager, Platform Services & Support

    Yext

    Ich leite den Service White Glove für unsere europäischen Großkunden, indem ich Inhalte für Webinars zu unserer Software erschaffe, je nach welche Ziele unsere Kunden haben.

  • 1 year and 7 months, Mar 2019 - Sep 2020

    Client Support Specialist, EMEA

    Yext

    Ich helfe unseren Enterprise-Kunden hauptsächlich in der DACH-Region durch unser Ticketing-System und am Telefon, indem ich ihre Frage beantworte und technische Probleme löse. Da ich auch Englisch und Französisch kann, biete ich Support in diesen Sprachen auch an.

  • 2 years and 3 months, Jun 2017 - Aug 2019

    Aktivitätenleiter

    EF Education (Deutschland) GmbH
  • 1 year and 6 months, Sep 2017 - Feb 2019

    Service Support Coach

    Unbounce

    Ich biete sowohl unseren europäischen als auch Kunden in der dementsprechenden Zeitzone Support auf drei Sprachen über Email, Live-Chat und Telefon an.

  • 4 months, Feb 2017 - May 2017

    Sales Manager Deutschland

    BOOK A TIGER Business

  • 10 months, Apr 2016 - Jan 2017

    Consultant Personalvermittlung

    NonStop Medical Devices Recruitment

    ERGEBNISSE Insgesamt Gesamtplatzierung Wert im Verkauf an NonStop Recruitment: £ 60.000 Marktforscher (Auszubildender) April 2016 - Juni 2016 Promotion zum Junior Recruitment Consultant: 1,9 Monate

  • 6 months, Aug 2015 - Jan 2016

    Lehrer-Assistent

    Podar International School, Mumbai, INDIEN

  • 2 months, Jun 2015 - Jul 2015

    Local Leader

    EF Education First

  • 3 years and 2 months, May 2012 - Jun 2015

    Ambassador

    The University of Manchester

  • 3 months, Jun 2014 - Aug 2014

    Animateur

    Groupe Pierre et Vacances Center Parcs

  • 10 months, Sep 2013 - Jun 2014

    Englischer Sprachassistent

    Gesamtschule an der Erft, Neuss, DEUTSCHLAND

  • 2 years and 1 month, Sep 2009 - Sep 2011

    Verkaufsassistent

    WHSmith Ltd UK

Ausbildung von Ashley Snell

  • 3 years and 10 months, Sep 2011 - Jun 2015

    Foreign Languages and Literatures

    University of Manchester

    French & German Studies

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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