Stephanie Kollin

Angestellt, Teamleitung Workforce Management, smart Energy Services GmbH
Alland, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Workforce Management
Outsourcing Customer Service
Training&Quality im Customer Service
People Management (bis 100 Mitarbeiter)
Psychosoziales Gesundheitsmanagement im Betrieb
Erfahrung im Bereich positiver Kommunikation und
innovative Ideen zu Verbesserung von Teambuilding
30 Jahre Erfahrung in Training und Ausbildung von

Werdegang

Berufserfahrung von Stephanie Kollin

  • Current 3 years and 3 months, since Mar 2023

    Teamleitung Workforce Management

    smart Energy Services GmbH
  • Current 4 years and 5 months, since 2022

    Einzelunternehmerin

    Mit Leib und Seele - Gesundheitsberatung und -coaching

  • Current 4 years and 5 months, since 2022

    Einzelunternehmerin

    Roots to grow

    Psychosoziale Unternehmensberatung, Training & Coaching für Führungskräfte, Stressmanagement, Burnout Prävention, Konfliktmanagement, Change Begleitung

  • 2 years and 3 months, Mar 2020 - May 2022

    Leitung Einsatzzentrale

    Europ Assistance Services GmbH
  • 6 months, Mar 2019 - Aug 2019

    Bildungskarenz - Ausbildung zur Gesundheitstrainerin

    PFA - personal FITNESS academy
  • 3 years, Sep 2016 - Aug 2019

    CRC Outsourcing Manager

    Nespresso Österreich GmbH & Co OHG
  • 1 year and 8 months, Jun 2017 - Jan 2019

    CRC Outsourcing & Performance Manager

    Nespresso Österreich GmbH & Co OHG

    Head of Support: Workforce & Reporting, Budgetierung, Vendor Management Outsourcer, Training & Quality (Planung und Implementierung)

  • 2 years and 3 months, Jun 2014 - Aug 2016

    Head of Contact Center Zurich Connect / BGM Gesundheitskoordinatorin

    Zurich Insurance Group - Zurich Connect

  • 2 years, Jul 2012 - Jun 2014

    Inhaberin / Pferdebetreuerin / Pferdecoach

    Mobile Horse Care

    flexible, professionelle Pferdebetreuung in NÖ und Burgenland

  • 1 year, Mar 2013 - Feb 2014

    Personal Assistant - Assistenz der Geschäftsführung

    Pfleger GmbH

  • 1 year and 4 months, Aug 2011 - Nov 2012

    Teamleader / Workforce Manager

    Orange Austria

  • 10 months, Oct 2010 - Jul 2011

    Firmenbetreuung

    Wirtschaftskammer Wien - WIEN PRODUCTS

    Messemanagement, Öffentlichkeitsarbeit, Interessensvertretung

  • 1 year and 5 months, Jun 2009 - Oct 2010

    Kundenservice

    Wirtschaftskammer Wien - WIFI Wien

    Kundenberatung und Betreuung für Aus- und Weiterbildung sowie Förderungen, Beschwerdemanagement

  • 1 year, Mar 2008 - Feb 2009

    Kundenbetreuer

    Telekom Austria

    Internetsupport, technische Unterstützung, Installation von Internetprodukten

  • 2 years and 1 month, Sep 2005 - Sep 2007

    Teamleader/stv. Projektmanager

    Competence Call Center

    Schulungen von neuen Mitarbeitern (kommunikativ und fachlich), GSM Schulungen, Organisatorische Führung des Teams, Mitarbeiterbetreuung, Steuerung zur Zielerreichung, Qualitätssicherung, Vertretung der Projektleitung

  • 9 months, Oct 2004 - Jun 2005

    Kundenbetreuer

    Mobilkom Austria

    Kundenberatung, Rechnungsbeauskunftung, Beschwerdemanagement, Rechnungsauskünfte

Ausbildung von Stephanie Kollin

  • Current 4 years and 7 months, since Nov 2021

    Psychotherapie

    ProMente Akademie

  • 1 month, Oct 2021 - Oct 2021

    Gender & Diversity Zertifikat

    Integrationswerkstatt

  • Current 4 years and 8 months, since Oct 2021

    Psychotherapeutisches Propädeutikum

    Pro Mente Akademie

  • 2021 - 2021

    Trainerin für Erwachsenenbildung ISO 17024

    Group Austria

  • 6 months, Mar 2019 - Aug 2019

    Personal&Gesundheitstraining

    Personal Fitness Academy

  • 3 years and 10 months, Sep 2010 - Jun 2014

    Universitätslehrgang BusinessmanagerIn WIFI Wien

  • 1 year and 9 months, Oct 2003 - Jun 2005

    Pferdewissenschaften

    Veterinärmedizinische Universität Wien

  • 9 months, Oct 2001 - Jun 2002

    Medizin

    Universität Wien

  • 7 years and 10 months, Sep 1993 - Jun 2001

    Wirtschaftkundliches Realgymnasium Haizingergasse

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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