Susanne Schlögl

Angestellt, Bereichsleiterin Kundenberatung Zentrale Beratung, SBK - Siemens Betriebskrankenkasse
Augsburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informationsaustausch
Contact Center Management
Personaleinsatzplanung
Beschwerdeabwicklung
Erfahrungsaustausch
Management
Coaching
Budget und Zielverantwortung
Kundenservice
Englische Sprache
Kundenbetreuung
Beratung
Sozialversicherung
Führungskräfteentwicklung
Persönlichkeitsentwicklung
Personal Coaching
Kundenzufriedenheit
Changemanagement
Personalführung
Organisationsentwicklung
Projektmanagement
Kundenorientierung
Initiative
Führung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Schlögl

  • Bis heute 4 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2021

    Bereichsleiterin Kundenberatung Zentrale Beratung

    SBK - Siemens Betriebskrankenkasse

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2020

    Systemischer Coach

    dvct zertifiziert

  • Bis heute 4 Jahre und 11 Monate, seit Okt. 2020

    Frauen Coaching

    www.spuersinnstaerken.de

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2017 - Dez. 2020

    Leiterin Fachgebiet Kundenservicecenter (Abteilungsleiterin)

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

    Leitung von 4 Teams (Kundenservicecenter, englische Kundenberatung, Auslandsberatung, Springerteam)

  • 2 Jahre und 10 Monate, Nov. 2014 - Aug. 2017

    Teamleiterin Kundenservicecenter

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse
  • 1 Jahr und 4 Monate, Juli 2013 - Okt. 2014

    Kundenberaterin

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

    Kundenberaterin im Kundenservicecenter Augsburg

  • 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2013

    Sozialversicherungsfachangestellte

    BKK Krones

    Kundenberaterin

  • 10 Jahre und 4 Monate, Aug. 2000 - Nov. 2010

    Sozialversicherungsfachangestellte

    KKH Kaufmännische Krankenkasse

    Kundenbetreuung

Ausbildung von Susanne Schlögl

  • 1996 - 2000

    Wirtschaftsschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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