Susanne Schlögl

Angestellt, Bereichsleiterin Kundenberatung Zentrale Beratung, SBK - Siemens Betriebskrankenkasse
Augsburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Informationsaustausch
Contact Center Management
Personaleinsatzplanung
Beschwerdeabwicklung
Erfahrungsaustausch
Management
Coaching
Budget und Zielverantwortung
Kundenservice
Englische Sprache
Kundenbetreuung
Beratung
Sozialversicherung
Führungskräfteentwicklung
Persönlichkeitsentwicklung
Personal Coaching
Kundenzufriedenheit
Changemanagement
Personalführung
Organisationsentwicklung
Projektmanagement
Kundenorientierung
Initiative
Führung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Susanne Schlögl

  • Current 5 years and 5 months, since Jan 2021

    Bereichsleiterin Kundenberatung Zentrale Beratung

    SBK - Siemens Betriebskrankenkasse

  • Current 5 years and 8 months, since Oct 2020

    Systemischer Coach

    dvct zertifiziert

  • Current 5 years and 8 months, since Oct 2020

    Frauen Coaching

    www.spuersinnstaerken.de

  • 3 years and 4 months, Sep 2017 - Dec 2020

    Leiterin Fachgebiet Kundenservicecenter (Abteilungsleiterin)

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

    Leitung von 4 Teams (Kundenservicecenter, englische Kundenberatung, Auslandsberatung, Springerteam)

  • 2 years and 10 months, Nov 2014 - Aug 2017

    Teamleiterin Kundenservicecenter

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse
  • 1 year and 4 months, Jul 2013 - Oct 2014

    Kundenberaterin

    SBK - Siemens-Betriebskrankenkasse

    Kundenberaterin im Kundenservicecenter Augsburg

  • 2 years and 7 months, Dec 2010 - Jun 2013

    Sozialversicherungsfachangestellte

    BKK Krones

    Kundenberaterin

  • 10 years and 4 months, Aug 2000 - Nov 2010

    Sozialversicherungsfachangestellte

    KKH Kaufmännische Krankenkasse

    Kundenbetreuung

Ausbildung von Susanne Schlögl

  • 1996 - 2000

    Wirtschaftsschule

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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