Sven Burger
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sven Burger
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2022
Leiter Notruf Service
Curena AG
- Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2022
Leiter Notruf Service, Mitglied der Geschäftsleitung
Curena AG
- 2 Jahre und 8 Monate, Dez. 2019 - Juli 2022
Partner Manager
Mobiletouch AG
- 6 Jahre und 8 Monate, Jan. 2007 - Aug. 2013
Head of Customer Contact Center
Brother (Schweiz) AG
Verantwortlich für 20 Mitarbeiter im Presales, 1st Level Support und Backoffice. Planen und realisieren von strukturierten Outbound-Aktivitäten. Umsetzung und Einführung von MPS (Managed Print Service) innerhalb Brother Schweiz
Reorganisation und Neuausrichtung des Kundendienst-Center in der Deutschschweiz. Einführung und Aufbau eines CC-Managementsystems. Projektierung und Durchführung von Schulungen und Coachings innerhalb des Unternehmens. Personalverantwortung für 35 Mitarbeiter.
- 1 Jahr und 2 Monate, Juli 2001 - Aug. 2002
Bereichsleiter Contact Center
Intrum AG
Reorganisation und Aufbau des CC innerhalb der IJ. Personalverantwortung für 35 Mitarbeiter.
- 3 Jahre und 8 Monate, Nov. 1998 - Juni 2002
Head of Business Support
Sunrise Communications AG (diAx)
Verantwortlich für die B2B Callcenter in Zürich & Lausanne mit einem Headcount von 40-50 Mitarbeitern.
Ausbildung von Sven Burger
- 1992 - 1993
Höheres Wirtschaftsdiplom IFKS, Zürich
- 3 Jahre, Apr. 1980 - März 1983
KV Business School, Schaffhausen
- 1979 - 1980
Handelsschule, Winterthur
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Gut
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