Sven Halfmann

- Verantwortlich für ein ausgewähltes Portfolio von Unternehmen / Konzernen mit internationalen Rahmenvertrag - Globale Kundenzufriedenheit, Vertragsmanagement und Kommunikation - ASP für die Kundenzentrale und die Länder. Begleitung des Onboardings - Kontinuierliche Anpassung an die Erwartungen und strategischen Ziele des Kunden - Business Development, Digitalisierung, Prozesse - Verhandlung, Kalkulation, Präsentation, Gestaltung von Verträgen - Auswertung, Reporting - Kundenmeetings (Virtuell & vor Ort)

Tätigkeitsfeld ähnlich zu meiner beschriebenen Position als Client Success Manager

Die Erfüllung eines Traumes

- Verantwortlich für ein zugewiesenes Kundenportfolio - Vertrieb des ganzheitlichen RICOH Portfolie (HW, SW, Lösungen, Dienstleitungen) - Neukundengewinnung, Beratung, Cross- & Up-Selling - Vertragsverhandlung - Sicherstellung der Kundenzufriedenheit - Kundenberatung hinsichtlich deren strategischer Ausrichtung und Prozesse - Kalkulation, Präsentation und Vertragsgestaltung von maßgeschneiderten Kundenangeboten - Durchführung von Kundengesprächen, Teilnahme an Workshops und Veranstaltungen

- Verantwortlich für die Bewertung und Freigabe eingereichter Verkaufsprovisionen - Ansprechpartner für sämtliche Belange rund um das Thema Verkaufsprovision - Konzeption, Erstellung und Implementierung einer Excel-basierten Datenbank zur Provisionsauswertung - Anpassung und kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen, Instrumenten und Regulierungen im Bereich der Provisionssteuerung - Analyse, Reporting und Benchmark für verschiedene Stakeholder - Durchführung, Teilnahme an Sonderprojekten

- Verantwortlich für Grenzkostenberechnungen und Preisfreigabe - Bearbeitung von (intern-) Ausschreibungen großer Industrieunternehmen und Behörden - Abstimmung mit der europäischen Zentrale in London - Strategische Preisgestaltung - enger Austausch mit diversen Abteilungen - Anpassung sowie kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Instrumenten im Bereich des strategischen Pricings - Durchführung von Auswertungen, Statistiken, Fallstudien, Forecasts - Systempflege, Bereitstellung von Informationen

Durchlaufen / kurzfristige Mitarbeit folgender Stadionen: Distribution Sales, Sales Support, Business Service Centre, Product Support, Office Consulting, Product Management, Logistic, Refinancing, Credit & Collection.

Doppeldiplom-Programm: Fachhochschule Kiel, Deutschland / Universität Cantabria, Spanien - Schwerpunkte: Marketing, Informatik