Tatjana Hornstein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tatjana Hornstein
- Current 7 years and 1 month, since May 2019
Transition Project Manager
Nsc Global
- 7 months, Apr 2018 - Oct 2018
Business Process and Quality Assurance Manager
NSC Global
• Process Design and Work Flow Management to the entire service landscape. • Designing guidelines, style guides and templates to optimize global service processes. CIP and CSI • SLA-Reporting • Ticket Management • Quality management • Operated in Reporting and data analysis. • Ensuring quality performance of internal and external project- and process management standards. • Escalation, Risk, Demand, Documentation Management and Requirements Analysis. • Client facing
- 3 years and 9 months, Mar 2014 - Nov 2017
Quality Analyst and CSS
NSC Global
- 1 year and 9 months, Jan 2006 - Sep 2007
Kundenbetreuer
RONI
Ausbildung von Tatjana Hornstein
- 1 year and 11 months, Sep 2011 - Jul 2013
Wirtschaftswissenschaft und Sprachen
Akademie Würzburger Dolmetscherschule
Sprachen und EMEA Wirtschaftswesen
- 2 years, Aug 2005 - Jul 2007
Wirtschaft und Verwaltung
Otto-Bennemann-Schule
Wirtschaft und Verwaltung
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Russian
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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