Thomas Fleckenstein
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Thomas Fleckenstein
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2019
Scrum Master
Amadeus Germany GmbH
- Bis heute 20 Jahre und 1 Monat, seit Apr. 2006
Koordinator Customer Support
Amadeus Germany GmbH
Tool-Administrator (Usermanagement, Berechtigungsadministration, Benutzerkonzepte), Eskalationsmanagement, Durchführung von Schulungen, Prozessdefinition, Länderübergreifende Prozessintegration (Prozessstandardisierung)
- Bis heute 28 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 1998
Supervisor
Amadeus Germany GmbH
Supervisor DACH Kundenservice, Incident- und Changemanagement, Prozessschulungen, Eskalationsmanagement
Ausbildung von Thomas Fleckenstein
- 1 Jahr und 6 Monate, Dez. 2006 - Mai 2008
Coaching und Moderation
Universität Bielefeld
Fernstudium "Coaching und Moderation" Grundlagen Coaching und Moderation, Grundlegende Theorien und Methodiken, Abschlussarbeit "Moderation bei einem Technologiewechsel"
- 2 Jahre und 5 Monate, Apr. 1997 - Aug. 1999
Touristikfachwirt
Frankfurt IHK (berufsbegleitendes Studium)
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1992 - Juni 1994
Touristik
Ausbildung zum Reiseverkehrskaufmann
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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