Thomas van der Voorn

Bis 2017, Senior Merchant Support Advisor., Klarna GmbH
Cologne, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Experience in e-commerce
merchant support (Geschäftskundenbetreuung)
customer service
online marketing
process analysis and improvement
international experience
Dutch (native speaker)
English (Native Speaker)
German (Fluent)

Werdegang

Berufserfahrung von Thomas van der Voorn

  • Current 6 years and 8 months, since Oct 2019

    Customer Service Representative

    AXA Customer Care GmbH

  • 1 year and 1 month, Feb 2018 - Feb 2019

    Key Account Manager

    quintly GmbH

  • 2 years and 1 month, Dec 2015 - Dec 2017

    Senior Merchant Support Advisor.

    Klarna GmbH

  • 2 years and 1 month, Dec 2015 - Dec 2017

    Merchant Support Outbound / Sales Support

    Klarna GmbH

  • 4 years and 2 months, Dec 2012 - Jan 2017

    1st Line Merchant Support.

    Klarna GmbH

    First line support for merchants in the area of e-commerce online payment methods.

  • 5 months, Feb 2012 - Jun 2012

    Graduate Intern

    Nurogames GmbH

    Graduate intern acting as a management consultant focussing on process improvement

Ausbildung von Thomas van der Voorn

  • Bis heute

    International Marketing & Service management and marketing

    Karlstad University

  • International Business and Management Studies

    Avans Hogeschool Breda

    Large range of subjects varying from marketing, supply chain management to Finance and more.

Sprachen

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Dutch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

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