Dr. Tibor Hertelendy

Führung und Weiterentwicklung eines stark wachsenden Berater-Teams von rund 40 Mitarbeitenden aus sieben Ländern mit vier direkten Reports Konzeption, Einführung und Weiterentwicklung einer funktionsorientierten Aufbauorganisation sowie von Arbeits- und Kommunikationsprozessen Verantwortung für die Gesamtprofitabilität des europäischen Professional-Services-Geschäfts sowie die Sicherstellung einer sehr hohen Kundenzufriedenheit (Net Promoter Score: 74) Program Director bei führenden Handelsunternehmen

Vertretung der infiniteVIU GmbH als Prokurist Aktive Mitwirkung an der mittel- und langfristigen strategischen Ausrichtung und Planung des Unternehmens Initiale Entwicklung, Abstimmung und Kommunikation der Unternehmensstrategie mit Vision, Mission und Werten Verantwortung für Leads und Opportunities im deutschen Markt

Gesamtverantwortung für alle Partner Projekte in der EMEA Central Region (DACH, UK, Benelux) Hauptansprechpartner der EMEA Central Region für alle Partner-spezifischen Themen innerhalb der globalen RELEX Organisation Globale Weiterentwicklung der Best Practices in Partner Projekten in Zusammenarbeit mit dem Partner Success Team sowie anderen Märkten und Regionen Programm Director für strategische Implementierungs- und Continuous Service Projekte

Vertretung der RELEX Solutions GmbH als Prokurist Globale Weiterentwicklung des Bereiches Customer Operations in Zusammenarbeit mit anderen Regionen Eröffnung neuer Bürostandorte in Wiesbaden und Köln Entwicklung, Umsetzung und Überprüfung der organisationsweiten Maßnahmen während der COVID-19-Pandemie

Gesamtverantwortung für das DACH Professional Service Team und Sicherstellung der Arbeitsqualität, Profitabilität und Kundenzufriedenheit. Aufbau und Entwicklung des Berater-Teams von 14 auf mehr als 80 Mitarbeitende, davon zuletzt fünf in direkter Führungsverantwortung. Gesamtverantwortung als Programm Director für ca. 25 erfolgreiche Implementierungen der RELEX-Software bei führenden Einzel- und Großhändlern in der DACH-Region. Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit mit NPS von durchgehend über 50.

Erstellung von Lehrmaterialen und Studentenbetreuung Erfolgreiche Betreuung von mehr als 20 Bachelor- und Masterarbeiten

·Projektleitung einer Pilot-Implementierung sowie der anschließenden Vollimplementierung bei einem Lebensmitteleinzelhändler mit 1,5 Mrd. € Umsatz Fachliche Leitung des interdisziplinären und internationalen Projektteams bestehend aus Business-, Solution- und Technical-Consultants Initiierung und Steuerung aller Projektaktivitäten im Rahmen eines hybriden fünf Phasen Projektplans vom Kick-off bis zum Go-live Statusberichterstattung an den Vorstand des Kunden

Akquise und erfolgreiche Projektleitung von 15+ Industrieprojekten Planung und Realisierung von Prozessoptimierungen und Anlagenplanungen für Logistik- und Transportsysteme, z.B. Erweiterung der Cargo City Süd am Flughafen Frankfurt, Planung Cargo Terminal der Lufthansa Cargo AG Beantragung und Durchführung von Forschungsprojekten auf nationaler und europäischer Ebene, z.B. AirCargo RailCenter, Heli4Rescue Typische Kunden / Projektpartner: Airlines, Flughafenbetreiber, Speditionen, Luftfrachtabfertiger

Bearbeitung von mehr als 10 Industrie und -Forschungsprojekten Aufbau, Gestaltung und Pflege des Arbeitskreises „Simulation logistischer Systeme mit Enterprise Dynamics“ Lehr- und Prüfungstätigkeiten für die Logistikstudiengänge an der TU Dortmund

Titel der Doktorarbeit: Kooperationsstrategien zur Steigerung der Ressourceneffizienz in der Luftfrachtabfertigung I Note: magna cum laude (sehr gut)

Abschlussnote: sehr gut Mein Studium des Wirtschaftsingenieurwesens war der zweite Jahrgang an der TU Darmstadt mit der technischen Fachrichtung Bauingenieurwesen. Meine Schwerpunkte im Studium waren Controlling und Verkehrswesen. Im Rahmen einer Hausarbeit mit dem Fraunhofer IML - Projektzentrum Flughafenlogistik am Flughafen Frankfurt in Kontakt gekommen. Dies war der Anfang einer 14 Jährigen Tätigkeit als Werksstudent, Wissenschaftlicher Mitarbeiter und Projektleiter bis hin zu Promotion.