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Tim Teufl

Angestellt, Operations Manager (Operations & Game Integrity), win2day
Abschluss: Matura, HTL Rennweg
Vienna, Austria

Skills

Customer-Relationship-Management
Support
Kundenbetreuung
Kundenservice
Beratung
CRM
CRM-Systeme
CRM software
Aurea CRM
IT
Gambling Operations

Timeline

Professional experience for Tim Teufl

  • Current 4 years and 3 months, since Apr 2021

    Operations Manager (Operations & Game Integrity)

    win2day

  • 4 years and 11 months, May 2016 - Mar 2021

    Service Account Manager (CRM Support)

    Qualysoft GmbH

    Hauptansprechpartner im Support von Aurea CRM Systemen: • Verantwortlich für die Kundenbetreuung und -Beratung im Bereich Support von (Aurea-) CRM Systemen • Verantwortlich für den Ticketpool / Lösen von Tickets bzw. Koordination an Kollegen unter Einhaltung von SLAs • Laufende Überwachung, Kontrolle und Abrechnung von Stundenkontingenten • Unterstützung des Sales-Teams bei Pre-Sales Aktivitäten • Durchführung von kundenseitigen Schulungen • Ausbildung von Junioren im Support-Bereich

Educational background for Tim Teufl

  • 4 years and 10 months, Sep 2010 - Jun 2015

    Informationstechnologie (IT / Medientechnik)

    HTL Rennweg

    Maturiert an der HTL Rennweg, 1030 Wien, Zweig: Informationstechnologie, Schwerpunkt: Medientechnik

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

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