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Tobias Hermann

Angestellt, Coordinator IT-Service Desk, LIEBHERR Tower Cranes
Biberach an der Riß, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Active Directory
Betreuung
ITIL
Service Desk
Dispatching
Koordination
Windows
Microsoft Active Directory
Systemadministration
Administration
Informationstechnologie
Deutsch
Englische Sprache
Dispatcher
Informatik
MS Office
Prozesse
IT Coordination
Eskalationsmanagement
IT Support
Good Documentation Practice
Management
Helpdesk
EDV
Anwendung
Projektmanagement
Microsoft
Systemintegration
Computer
Personalmanagement
Exchange
PC
IT-Lösungen
IT-Anwendungen
Netzwerke
Personaleinsatzplanung
Anwendungsbetreuung
Outlook
Ticketsystem
Konfigurationsmanagement
PC Support
Rollout
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Prozessoptimierung
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Hermann

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2021

    Coordinator IT-Service Desk

    LIEBHERR Tower Cranes

  • Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2011

    IT Operations & Service Management

    Liebherr-Werk Biberach GmbH

    First- & Secondlevel Support, Servicedesk, Dispatching, Installationen

  • 2 Jahre und 2 Monate, Mai 2009 - Juni 2011

    Teamleader Kumatronik Servicedesk Agents

    KUMAtronik GmbH

    First-Level-Support bei VOITH IT Solutions in Heidenheim an der Brenz.

  • 5 Monate, Jan. 2009 - Mai 2009

    IT Service - Technician & Integration

    KUMAtronik GmbH

    First- & Secondlevelsupport bei DIEHL Aircabin in Laupheim

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2006 - Dez. 2008

    IT Servicedesk Agent

    KUMAtronik GmbH

    First- & Second Level Support bei der Fa. Wieland GmbH im Servicebereich.

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2005

    IT Service - Technician & Integration

    Fa. Netzwerk GmbH

    Schwerpunkte: Projektarbeiten, Rollouts & Servicetätigkeiten im Sparkassenumfeld im Raum Süddeutschland

  • 3 Jahre, Sep. 1999 - Aug. 2002

    Ausbildung zum Informatikkaufmann

    Fa. Wölfle GmbH

    Durchführung von Organisationsprozessen, Datenbank generierung und betreuung, Warenbestellungen, Betreuung der LAN-Infrastruktur, User Support

Ausbildung von Tobias Hermann

  • 1 Jahr, Aug. 1998 - Juli 1999

    Kaufmännisches Berufskolleg I

    Gebhardt-Müller Schule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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