Tobias Hermann

Angestellt, Coordinator IT-Service Desk, LIEBHERR Tower Cranes
Biberach an der Riß, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Active Directory
Betreuung
ITIL
Service Desk
Dispatching
Koordination
Windows
Microsoft Active Directory
Systemadministration
Administration
Informationstechnologie
Deutsch
Englische Sprache
Dispatcher
Informatik
MS Office
Prozesse
IT Coordination
Eskalationsmanagement
IT Support
Good Documentation Practice
Management
Helpdesk
EDV
Anwendung
Projektmanagement
Microsoft
Systemintegration
Computer
Personalmanagement
Exchange
PC
IT-Lösungen
IT-Anwendungen
Netzwerke
Personaleinsatzplanung
Anwendungsbetreuung
Outlook
Ticketsystem
Konfigurationsmanagement
PC Support
Rollout
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Prozessoptimierung
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein

Werdegang

Berufserfahrung von Tobias Hermann

  • Current 5 years and 4 months, since Feb 2021

    Coordinator IT-Service Desk

    LIEBHERR Tower Cranes

  • Current 14 years and 11 months, since Jul 2011

    IT Operations & Service Management

    Liebherr-Werk Biberach GmbH

    First- & Secondlevel Support, Servicedesk, Dispatching, Installationen

  • 2 years and 2 months, May 2009 - Jun 2011

    Teamleader Kumatronik Servicedesk Agents

    KUMAtronik GmbH

    First-Level-Support bei VOITH IT Solutions in Heidenheim an der Brenz.

  • 5 months, Jan 2009 - May 2009

    IT Service - Technician & Integration

    KUMAtronik GmbH

    First- & Secondlevelsupport bei DIEHL Aircabin in Laupheim

  • 2 years and 3 months, Oct 2006 - Dec 2008

    IT Servicedesk Agent

    KUMAtronik GmbH

    First- & Second Level Support bei der Fa. Wieland GmbH im Servicebereich.

  • 1 year and 9 months, Nov 2003 - Jul 2005

    IT Service - Technician & Integration

    Fa. Netzwerk GmbH

    Schwerpunkte: Projektarbeiten, Rollouts & Servicetätigkeiten im Sparkassenumfeld im Raum Süddeutschland

  • 3 years, Sep 1999 - Aug 2002

    Ausbildung zum Informatikkaufmann

    Fa. Wölfle GmbH

    Durchführung von Organisationsprozessen, Datenbank generierung und betreuung, Warenbestellungen, Betreuung der LAN-Infrastruktur, User Support

Ausbildung von Tobias Hermann

  • 1 year, Aug 1998 - Jul 1999

    Kaufmännisches Berufskolleg I

    Gebhardt-Müller Schule

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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