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Gerhard Pfeiffer

Angestellt, Incident Manager, prego services GmbH
Saarbrücken, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Desk
Helpdesk Support
Ticket-Systeme
Azubi-Betreuung
IT Troubleshooting
Kundenbetreuung
Anwendungsbetreuung
Projektarbeit
ITIL Service Management
Confluence (Atlassian)
Knowledge Management
Wissensmanagement
Enterprise Wikis
Microsoft Betriebssysteme
Active Directory
Mac OS X
iOS
Microsoft Office
E-Mail
Auslandserfahrung
Citrix
Citrix Access Gateway
Software Testing
Präsentationsfähigkeit
Tätigkeit als Dozent
TCP/IP Netzwerke
Training & Coaching
Schulung
Ausbildung
Kassensysteme (IBM OS 4690 und Wincor Nixdorf TP.n
Virtual Private Networking (VPN)
Cisco
ActiveSync

Werdegang

Berufserfahrung von Gerhard Pfeiffer

  • Bis heute 2 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2022

    Incident Manager

    prego services GmbH
  • Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2014

    ServiceDesk Support Spezialist

    prego services GmbH
  • 9 Monate, März 2014 - Nov. 2014

    IT Application Support - Service Desk

    Hays Temp GmbH (Prego-Services GmbH)

    Einsatz bei prego services GmbH.

  • 4 Jahre und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2014

    Service & Support Management

    Baumarkt Praktiker Services GmbH

    1st Level Support der Kassensysteme IBM OS 4690 und Wincor Nixdorf TP.net

  • 5 Monate, Apr. 2009 - Aug. 2009

    Kundenberater

    Allianz Deutschland AG
  • 4 Monate, Dez. 2008 - März 2009

    Vertriebsmitarbeiter

    HANDY MAN Handelsgesellschaft mbH

  • 1 Jahr und 11 Monate, Feb. 2007 - Dez. 2008

    Customer Care Consultant

    HanseNet Telekommunikation GmbH (nach Betriebsübergang)

    Technische Anwendungsbetreuung per Telefon, Whitemail, Email und Chat.

  • 3 Jahre und 3 Monate, Dez. 2003 - Feb. 2007

    Costumer Care Consultant

    AOL Deutschland GmbH & Co. KG

    Technische Anwendungsbetreuung per Telefon, Whitemail, Email und Chat.

  • 2 Jahre, Jan. 2001 - Dez. 2002

    Dozent

    VHS Idar-Oberstein

  • 7 Monate, Juli 2001 - Jan. 2002

    Angestellter

    Cox Communications Consultants GmbH

  • 12 Jahre und 2 Monate, Okt. 1986 - Nov. 1998

    Oberfeldwebel

    Bundeswehr

Ausbildung von Gerhard Pfeiffer

  • 4 Jahre und 10 Monate, Okt. 1998 - Juli 2003

    Umwelt- und Betriebswirtschaft

    Fachhochschule Birkenfeld

  • 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 1998

    Wirtschaft

    Bundeswehrfachschule

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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