Tobias Kott
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tobias Kott
- Current 8 years and 2 months, since Apr 2018Zurich Gruppe Deutschland
Abteilungsleiter Leben Technik & Auszahlung
Entwicklung, Planung und Umsetzung von innovativen Kundenservice-Themen für Bestandskunden. Recherche von innovativen Kundenserviceideen innerhalb und außerhalb der Versicherungsbranche. Kooperation mit Universitäten zum Know-how Transfer. Treiber für die Weiterentwicklung von Lean-Management und dem Net Promoter Score innerhalb des Bereichs. Weiterentwicklung von modernen Service-Levels. Unterstützung der Bereichsleitung bei der Umsetzung der Strategie.
Leitung des Zurich Way of Working. Führung von Change-Navigatoren
Change Navigator in der IT des Unternehmens
- 3 years and 2 months, Dec 2012 - Jan 2016
Teamleiter
Zurich Insurance Company Ltd
Ausbildung von Tobias Kott
- Current 10 years and 8 months, since Oct 2015
Servicemanagement IT/NEW Media
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IUBH)
Servicemanagement IT (Softwareentwicklungsprozess/App Management) Neue Medien (Sozial Media)
- 2 years and 4 months, Oct 2007 - Jan 2010
Betriebswissenschaft
Diplom Betriebswirt (VWA)
- 2 years and 5 months, Sep 2004 - Jan 2007
Ausbildung zum Versicherungskaufmann
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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