Tomas Svoboda

Angestellt, Digitalreferent, Landeshauptstadt Dresden
Abschluss: Bachelor, Wirtschaftsuniversität in Prag
Dresden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Digitale Transformation
Prozessmanagement
Customer-Experience-Management
KPI Entwicklung
Balanced Scorecard
Strategieentwicklung
Projektmanagement
Coaching
Unternehmensentwicklung
Prozessoptimierung
Verwaltung
Lean Six Sigma
Prozessmodellierung
Qualitätsmanagement
Innovationsmanagement
Mitarbeiterbetreuung
Teamentwicklung
Management
Änderungsmanagement
Digitalisierung
Kreditrisiko
Mitarbeiterorientierung
Trendanalyse
Prozesse
Prozessentwicklung
Geschäftsprozesse
Leadership
Innovativer Geist
Kundenorientierung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Tomas Svoboda

  • Current 10 months, since Aug 2025

    Digitalreferent

    Landeshauptstadt Dresden
  • 1 year and 9 months, Nov 2023 - Jul 2025

    Fachreferent für Digitale Transformation und Changemanagement

    Landeshauptstadt Dresden
  • 1 year and 10 months, Jan 2022 - Oct 2023

    Spezialist Vorstandsbereich - strategisches Prozessmanagement

    Sparkassen-Versicherung Sachsen
  • 1 year and 1 month, Dec 2020 - Dec 2021

    Spezialist Vorstandsbereich - spezielle Organisationsmanagementaufgaben

    Sparkassen-Versicherung Sachsen
  • 2 years and 4 months, Aug 2018 - Nov 2020

    Spezialist für Prozessmanagement und Digitalisierung / Projektportfoliomanager

    Sächsische Aufbaubank - Förderbank -

    - Mitwirkung an der Verbesserung des Projektmanagements und regelmäßige Berichterstattung über den Projektstatus - Festlegung und Weiterentwicklung der neuen Prozessmodellstruktur und Modellierungskonvention zur Modellierung, Verbesserung und Digitalisierung von Prozessen - Einführung und Verwaltung eines neuen Prozessmodellierungstool Erfolge: Neustart in Deutschland mit eingeschränkten Deutschkenntnissen und Angriff auf das Sprachniveau C1 ein Jahr später

  • 7 years and 2 months, Jan 2011 - Feb 2018

    Leiter der Business Excellence

    BNP Paribas Personal Finance, Tschechien und Slowakei

    - Management interner Prozesse und deren Effizienz - Mitwirkung bei der Transformation zur digitalen Bank - Aufbau des neuen kundenorientierten Strategierahmens - Erfindung der neuen innovativen Konzepte und Beteiligung an deren Umsetzung - Projektleitung und -beteiligung in verschiedenen Bereichen Erfolge: Schaffung eines der effizientesten und motiviertesten Teams im Unternehmen und anschließende Beförderung mehrerer Mitglieder meines Teams zu Führungspositionen

  • 3 years and 5 months, Aug 2007 - Dec 2010

    Leiter der Kreditrisikopolitik

    BNP Paribas Personal Finance, Tschechien

    - Sicherstellung des geringen Kreditrisikos - Entwicklung der neuen Risikotools zur Unterstützung der Standardisierung und Digitalisierung des Kreditvergabeprozesses - Projektleitung und -beteiligung in verschiedenen mit dem Kreditrisiko verbundenen Bereichen Erfolge: starker Beitrag zur Aufrechterhaltung eines niedrigen Kreditrisikos während der Finanzkrise

  • 1 year and 11 months, Sep 2005 - Jul 2007

    Expertensystemspezialist

    BNP Paribas Personal Finance, Tschechien

    - Teilnahme an der Automatisierung der Kernprozessabläufe durch Programmierung der Expertensysteme - Zusammenarbeit bei der Schaffung neuer Produkte und deren Umsetzung - Entwicklung und Umsetzung der neuen Lösungen zur Erhöhung der Automatisierung des Inkassoprozesses

  • 3 years and 5 months, Apr 2002 - Aug 2005

    Inkasso-Spezialist

    BNP Paribas Personal Finance, Tschechien

    - Erhöhung der Effizienz des Inkassoprozesses durch Neudefinition der Regeln und Methoden - Entwicklung und regelmäßige Analyse der Inkassoberichte - Schulung der Mitarbeiter in den Bereichen Inkasso und Kundenbetreuung

  • 1 year and 4 months, Oct 2000 - Jan 2002

    Preisanalytiker

    PepsiCo, Tschechien

    - Überwachung der Preise der Wettbewerber und ihrer Werbemaßnahmen - Vorbereitung der Preisänderungen unserer Produkte - Unterstützung der Erstellung der Preisstrategie des Unternehmens.

Ausbildung von Tomas Svoboda

  • 1 year and 5 months, Sep 2020 - Jan 2022

    Customer Experience Management

    The CX Academy

  • 2009 - 2012

    Dienstleistungen von Luftverkehrsdiensten im Tourismus

    Wirtschaftsuniversität in Prag

  • 1997 - 2000

    Unternehmensführung

    Hochschule für Handel (Tertiäre technische Schule)

Sprachen

  • Czech

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

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