Tonja Ciupka
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tonja Ciupka
- Bis heute 5 Jahre und 9 Monate, seit Aug. 2020
Technischer Remote Support
Compleo Charging Solutions GmbH & Co. KG
- Remote Unterstützung interner oder externer Servicetechniker bei deren Einsätzen an Ladesäulen vor Ort - Hotline Telefonsupport auf deutsch/englisch bei technischen Fragestellungen von Kunden bzw. deren Servicetechnikern - Fernwartungszugriffe auf unsere Produkte, Fehlersuche / Fehlerbehebung - Zusammenarbeit mit den angrenzenden Service Teams im 1st Level Support, den eigenen Werkstechnikern sowie der technischen Produktbetreuung durch die Entwicklung - Angebotserstellung gemäß Kunden-/ Technikervorgaben
• Wartung und Reparaturen von Laserschneidanlagen • Installation von Laserschneidanlagen • Wartung und Reparaturen von Laserschweißrobotern • Installation von Laserschweißrobotern • Diagnose von Fehlern in den Arbeitsabläufen in CNC-Programmen an Laserschneidanlagen bzw. der Robotersteuerung mittels Teach-Pendant-Programmierung • Fehlersuche mittels Diagnose der PLC-Steuerung • Telefonsupport und Hilfestellung über Fernwartung • Erstellung von Angeboten • Ersatzteilbestellungen • Bedienerschulungen
Sprachen
Englisch
C1 (Fließend)
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