Torsten Ebert
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Ebert
- Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2023
Head of Customer Service, Service Backoffice
TEDOM Service GmbH
Prokurist, Mitglied der Geschäftsleitung, Customer Service & Service Operations Management TEDOM is one of the technologically leading manufacturers of combined heat and power plants for decentralised production of electricity and heat. In addition to the technology, TEDOM offers a holistic consultancy approach.
- 2 Jahre, Juni 2021 - Mai 2023KONE GmbH - Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren
Head of Maintenance Operations Admin / Innendienst
Führung des Teams Meister Support (Maintenance Operations Admin) im Bereich „Customer Service & Admin“, dem Zentralen Kundenservice und Innendienst für das Service-Geschäft der KONE GmbH in Deutschland Administrative Unterstützung für über 100 Service-Teamleiter und fast 1.000 Techniker für Aufzüge und Rolltreppen in Deutschland https://youtu.be/62go5DIFabQ
- 5 Jahre und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2021KONE GmbH - Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren
Head of Customer Service
Führung der Kundenbetreuungs- und Innendienst-Abteilungen für das Service-Geschäft der KONE GmbH in Deutschland für alle Produktlinien (Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren) Ziel- und leistungsorientierte Führung der bis zu 8 Teamleiter und 80 Kundenbetreuer und Process Experts Customer Service für alle Wartungsvertrags-Kunden, sowie Innendienst für den Service-Vertrieb und Service-Teamleiter/Techniker
- 5 Jahre und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2016
Head of Luxury Sales
TUI Deutschland GmbH
Sales & Support der Luxusreisen-Marke airtours, dem umfassendsten Angebot exklusiver Reisen am deutschsprachigen Markt Customer Service (B2B) und Sales-Support für über 4.500 Handelsvertreter und Reisemittler in DACH Verkaufsfördernde Unterstützung der Reisebüros im Buchungsprozess der airtours-Produkte technischer Support im Reservierungssystem, sowie Produkt-Beratung und Zusatzverkäufe, Kontingent-Anfragen, Erstellung individueller „on-demand“ Reise-Arrangements
- 1 Jahr, Apr. 2010 - März 2011
Sales Director
ADAC Fahrsicherheitszentrum Thüringen / ADAC Hessen-Thüringen e.V.
Sales Director, Vertriebsleiter, Fahrsicherheitszentrum Thüringen, Führung Vertrieb modernstes Fahrsicherheits-Zentrum Europas, Trainingsgelände, Meeting-Facilities, Event-und Konferenz-Halle auf 66.000qm
Executive Manager Travel Agency, Reisebüroleiter, Führung von 2 Reisebüro-Filialen, Entwicklung, Umsetzung und Bewertung von Marketingmaßnahmen für Bestandskunden und zur Neukunden-Akquise
Vice President; Gründungsmitglied
Bürgerverein Halle e.V. the citizens‘ association
A non-profit association to support the citizens‘ interests; city development; Organization and coordination of election campaign for the mayor of Halle (Saale)
Ausbildung von Torsten Ebert
- Bis heute
BWL; Major: Business Administration in Tourism and Hospitality
University of Applied Sciences: AKAD Hochschule Stuttgart, staatl. anerkannt
Touristik: Destination Management, Management Reiseveranstalter und Reisemittler, Management Hotellerie und Gastronomie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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