Torsten Ebert
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Torsten Ebert
- Bis heute 2 Jahre, seit Juni 2023
Bereichsleiter Service Backoffice, Prokurist
TEDOM Service GmbH
Prokurist, Mitglied der Geschäftleitung
- 2 Jahre, Juni 2021 - Mai 2023KONE GmbH - Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren
Head of Maintenance Operations Admin / Innendienst
Führung des Teams Meister Support (Maintenance Operations Admin) im Bereich „Customer Service & Admin“, dem Zentralen Kundenservice und Innendienst für das Service-Geschäft der KONE GmbH in Deutschland Administrative Unterstützung für über 100 Service-Teamleiter und fast 1.000 Techniker für Aufzüge und Rolltreppen in Deutschland https://youtu.be/62go5DIFabQ
- 5 Jahre und 1 Monat, Mai 2016 - Mai 2021KONE GmbH - Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren
Head of Customer Service
Führung der Kundenbetreuungs- und Innendienst-Abteilungen für das Service-Geschäft der KONE GmbH in Deutschland für alle Produktlinien (Aufzüge, Rolltreppen und Automatiktüren) Ziel- und leistungsorientierte Führung der bis zu 8 Teamleiter und 80 Kundenbetreuer und Process Experts Customer Service für alle Wartungsvertrags-Kunden, sowie Innendienst für den Service-Vertrieb und Service-Teamleiter/Techniker
- 5 Jahre und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2016
Head of Luxury Sales
TUI Deutschland GmbH
Sales & Support der Luxusreisen-Marke airtours, dem umfassendsten Angebot exklusiver Reisen am deutschsprachigen Markt Customer Service (B2B) und Sales-Support für über 4.500 Handelsvertreter und Reisemittler in DACH Verkaufsfördernde Unterstützung der Reisebüros im Buchungsprozess der airtours-Produkte technischer Support im Reservierungssystem, sowie Produkt-Beratung und Zusatzverkäufe, Kontingent-Anfragen, Erstellung individueller „on-demand“ Reise-Arrangements
- 1 Jahr, Apr. 2010 - März 2011
Sales Director
ADAC Fahrsicherheitszentrum Thüringen / ADAC Hessen-Thüringen e.V.
Sales Director, Vertriebsleiter, Fahrsicherheitszentrum Thüringen, Führung Vertrieb modernstes Fahrsicherheits-Zentrum Europas, Trainingsgelände, Meeting-Facilities, Event-und Konferenz-Halle auf 66.000qm
Executive Manager Travel Agency, Reisebüroleiter, Führung von 2 Reisebüro-Filialen, Entwicklung, Umsetzung und Bewertung von Marketingmaßnahmen für Bestandskunden und zur Neukunden-Akquise
Vice President; Gründungsmitglied
Bürgerverein Halle e.V. the citizens‘ association
A non-profit association to support the citizens‘ interests; city development; Organization and coordination of election campaign for the mayor of Halle (Saale)
Ausbildung von Torsten Ebert
- Bis heute
BWL; Major: Business Administration in Tourism and Hospitality
University of Applied Sciences: AKAD Hochschule Stuttgart, staatl. anerkannt
Touristik: Destination Management, Management Reiseveranstalter und Reisemittler, Management Hotellerie und Gastronomie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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