Miroslaw Müller

Angestellt, Leitung After Sales & Service, Wittur GmbH
Wiedenzhausen/Sulzemoos, Bayern, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Management der Kundenbegeisterung
Prozessoptimierung
Serviceoptimierung
Customer Service Excellence
Servicelösungen für Aufbereitung mit RDG und RDG-E
IT-Service Management
Field Service Management
Change Management
Führungskompetenz
Führung auf Entfernung
Mitarbeiterführung
Business Process Management
KVP und QVP
Projektmanagement
Prof. Umgang mit Pharma Warenwirtschaftssystemen
Lösungsorientierung
Unternehmerisches Denken
Aus- und Weiterbildung
Prozessmanagement
Implemetierung von KPI´s
Inbound und Outbound Call Center Führung
Warenwirtschaftssysteme für Apotheken
After Sales Management
QRQC-Quick Responce Quality Control
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Miroslaw Müller

  • Current 5 years and 9 months, since Oct 2020

    Leitung After Sales & Service

    Wittur GmbH

  • 2 years and 2 months, Sep 2018 - Oct 2020

    Leiter After Sales und Service

    LM Liftmaterial GmbH bei Wittur-Gruppe

  • 2 years and 2 months, Aug 2016 - Sep 2018

    Leiter Service national/international

    BHT Hygienetechnik GmbH

  • 5 years and 4 months, Apr 2011 - Jul 2016

    Leitung Projekte Servicemanagement / Leitung Service Management Region Süd

    Pharmatechnik GmbH & Co. KG

    Leitung Projekte Servicemanagement. Bis 03.2015 Servicemanagement Leitung der Region Süd

  • 2 years, Apr 2009 - Mar 2011

    Manager für Prozessoptimierung

    Polska Poczta S. A. (Polnische Post). Informatikzentrale

    Gestalltung und Optimierung der Geschäftsprozesse in der Zentrale der Informatik der Polnischer Post. Projektleitung der landesweiten Grossprojekte im Bereich der IT (Implementierung, Service uvm.)

  • 5 months, Oct 2008 - Feb 2009

    Direktor der Produktion (Prozessorganisationsleiter) / Interimmanager

    Inforsys S.A. Warschau

    Business Process Management System Einfuehrung (BPMS). Mitarbeiter und Fuehrungskraefte Einfuehrung und Schulung. Zeitauftrag.

  • 15 years and 10 months, Jan 1993 - Oct 2008

    Leiter Technischer Außendienst Verbund Süd/Ost

    VSA-ApothekenSysteme GmbH

  • 5 years, Jan 1989 - Dec 1993

    Selbständige Tätigkeit

    Müller Computer

    Vertrieb von Soft- und Hardware, Reparaturservice.

  • Gruppenleiter Süd

    Dr.-Ing.Stahl GmbH

Ausbildung von Miroslaw Müller

  • 2 years and 9 months, Oct 2008 - Jun 2011

    Management

    Private Hochschule Recht umd Management Warschau

    Prozess- und Changemanagement.

  • 2 years and 9 months, Oct 1989 - Jun 1992

    Betriebsinformatik

    Fernuniversität Hagen

  • 1 year and 10 months, Mar 1987 - Dec 1988

    Allgemeine Hochschulreife

    Aufbaugymnasium Rottweil

  • 7 years and 10 months, Sep 1973 - Jun 1981

    Allgemeine Hochschulreife

    Grundschule und Gymnasium Lodz

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Polish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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