Torsten Gerdes

Angestellt, Leiter Service Desk und Support, DSP IT Service GmbH
Bad Homburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

über 12 jährige Erfahrung in IT Service
User Help Desk
Microsoft Betribsystemen / Applikationen
ITIL

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Gerdes

  • Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2015

    Leiter Service Desk und Support

    DSP IT Service GmbH
  • 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2012 - Feb. 2015

    Co-Service Desk Manager

    DSP IT Service GmbH
  • 3 Jahre und 9 Monate, Nov. 2008 - Juli 2012

    Incident Manager

    DSP IT Service GmbH

    First- und Second-Level Support in den Bereichen Verwaltung, Banken und Industrie

  • 1 Jahr und 10 Monate, Jan. 2007 - Okt. 2008

    Service Desk Agent

    DSP IT Service GmbH
  • 6 Jahre und 2 Monate, Jan. 2000 - Feb. 2006

    IT-Support / Helpdesk

    recomp GmbH

    First- und Second-Level Support in den Bereichen Hotel/Gastronomie, Weiterbildung und Industrie; Administration von Netzwerken, Servern und IT-Security Lösungen; Account-Management

  • 5 Monate, Aug. 1999 - Dez. 1999

    Labor (CTA) Forschung und Entwicklung

    Ferdinand Eimermacher GmbH Co. KG

    Rohstoff- und Produktionskontrolle, Unterstüzung bei der Entwicklung von Produkten

  • 8 Jahre, Okt. 1989 - Sep. 1997

    Ausbilder für den Führungsnachwuchs

    Bundeswehr

Ausbildung von Torsten Gerdes

  • .

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Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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