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Torsten Marheineke

Leiter Partner & Program Management

Angestellt, Leiter Partner & Program Management 3rd Party, DFMG Deutsche Funkturm GmbH
Essen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Operational Excellence
Customer Experience Management
Programm Management
Sales im Service
Beschaffung
Produktion
Prozessmanagement
Servicestrategie
Projektmanagement
Digitalisierung
Consulting
Organisationsmanagement
Performance Management
kundenwertorientierte Serviceausrichtung
Benchmarking
customer excellence
Kundenbefragungen
Kundenmanagement Beratung
customer knowledge
customer technology
Customer Care Srategie
Qualitätssicherung
Mystery Activities
NPS
Leistungscontrolling
Leistungsmonitoring
Projektmanagent
Vertriebssteuerung
Kundenbetreuungsskill
Customer Services
Social Media Beratung
Business Development Management
Partnermanagement
Dienstleitungsmanagement
Net Promoter Score zertifiziert
Marketing
Events
Deutsche Sprache
Englische Sprache
Informationstechnologie
Prozesse
Planung
Management
Projektplanung
Project Management Office
Scrum
Organisationsentwicklung
Supply Chain Management
Prozessentwicklung
Geschäftsprozesse
Qualitätsplanung
Auftragsabwicklung
Einkauf
Organisationsberatung

Werdegang

Berufserfahrung von Torsten Marheineke

  • Bis heute 1 Jahr, seit Aug. 2024

    Leiter Partner & Program Management 3rd Party

    DFMG Deutsche Funkturm GmbH

  • 2023 - 2023

    Leiter Operations

    Dr. Ausbüttel & Co. GmbH

  • 2017 - 2022

    Leiter Konzernbereich Qualitäts-, Prozess- und Projektmanagement

    Flughafen München GmbH
  • 2008 - 2017

    Director

    MUUUH! Group

    Verantwortlicher Director (ehemals buw Consulting GmbH) für das Thema Customer-Experience, -Strategy,-Organisation

  • 2000 - 2008

    verschiedene Abteilungsleitungen im Kundenmanagement von Vodafone & Arcor

    Vodafone GmbH

    Monitoring, Partnermanagement, Kundenservice, Training, Prozess- und Projektmanagement

  • 1998 - 2000

    Unternehmensberater

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

  • Französisch

    Grundlagen

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