Torsten Marheineke

Leiter Operations - Supply Chain / Service / Operational Excellence / QM

Bis 2023, Leiter Operations, Dr. Ausbüttel & Co. GmbH

Essen, Germany

Skills

Operational Excellence
Customer Centricity
Customer Experience Management
Sales im Service
Beschaffung
Produktion
Prozessmanagement
Servicestrategie
Projektmanagement
Digitalisierung
Consulting
Organisationsmanagement
Performance Management
kundenwertorientierte Serviceausrichtung
Benchmarking
customer excellence
Kundenbefragungen
Kundenmanagement Beratung
customer knowledge
customer technology
Customer Care Srategie
Qualitätssicherung
Mystery Activities
NPS
Leistungscontrolling
Leistungsmonitoring
Projektmanagent
Vertriebssteuerung
Kundenbetreuungsskill
Customer Services
Social Media Beratung
Business Development Management
Partnermanagement
Dienstleitungsmanagement
Net Promoter Score zertifiziert
Marketing
Events
Deutsche Sprache
Englische Sprache
Informationstechnologie
Prozesse
Planung
Management
Projektplanung
Project Management Office
Scrum
Organisationsentwicklung
Supply Chain Management
Prozessentwicklung
Geschäftsprozesse
Qualitätsplanung
Auftragsabwicklung
Einkauf

Timeline

Professional experience for Torsten Marheineke

  • 2023 - 2023

    Leiter Operations

    Dr. Ausbüttel & Co. GmbH

  • 2017 - 2022

    Leiter Konzernbereich Qualitäts-, Prozess- und Projektmanagement

    Flughafen München GmbH
  • 2008 - 2017

    Director

    MUUUH! Group

    Verantwortlicher Director (ehemals buw Consulting GmbH) für das Thema Customer-Experience, -Strategy,-Organisation

  • 2000 - 2008

    verschiedene Abteilungsleitungen im Kundenmanagement von Vodafone & Arcor

    Vodafone GmbH

    Monitoring, Partnermanagement, Kundenservice, Training, Prozess- und Projektmanagement

  • 1998 - 2000

    Unternehmensberater

    KPMG AG Wirtschaftsprüfungsgesellschaft

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

  • French

    Basic

Interests

Reisen
Wassersport
Laufen

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