Tram Nguyen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Tram Nguyen
- Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Dez. 2019
Service-Mitarbeiterin
HH Food Concepts GmbH
• Servicetätigkeit und Gästebetreung • Beratung und Empfehlung zu den Speisen und Getränke
- 1 Jahr und 8 Monate, Juli 2016 - Feb. 2018
Sales Executive im Bereich Leisure und MICE
Centara Sandy Beach Da Nang Vietnam
• Verantwortlich für die selbstständige Planung, Verkauf, Organisation und Durchführung von Gruppen und Veranstaltungen (bis 200 Teilnehmern) • Erstellen von Angeboten, Verträgen, und Stategieplanung zur Erreichen der Ziele innerhalb der zugeteilten Segmente • Plannung und Durchführung von Geschäftsterminen und -besuche • Mitverantwortlich für die Maximierung der Hotelumsätze durch Optimierung der Auslastung
- 3 Monate, Apr. 2016 - Juni 2016
Reservierungsmitarbeiterin
Silverland Hotels - Vietnam
• Erstellen und Verwalten aller Hotelbuchungen von Online-Reisebüros über das Hotel Property Management System • Bestätigung von Buchungen für Reisebüros und Firmenkunden • Bestätigung von Vorfällen in Verbindung mit Hotelbuchungen (U.a. Verkürzung, Nichterscheinen, Up-/Downgrade) • Verkauf von Übernachtungen für FIT-Gäste durch Telefone und Email
- 4 Monate, Dez. 2015 - März 2016
Praktikum im Bereich Digital Marketing
Silverland Hotels - Vietnam
• Analyse von Social Media Insight-Berichten, um der Effizienz von Online-Anzeige zu optimieren • Verwaltung von Fanpages auf Social-Networking-Websites (Facebook, Instagram, Pinterest und Google Plus) einschließlich Postings und Beantwortung von Kundennachrichten • Arbeit an Google AdWords und Google Analytics • Mitwirken an den Inhalten der Website der Konzerngruppe und Verfassen von Hotelblogs
- 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2014
Housekeeper
Sheraton Saigon Hotel & Towers
• Tägliche Reinigung der Gästezimmer und Abstellservice nach Hotelstandards • Teilnahme an Hotelschulungen zum Umgang mit Beschwerden und Teamarbeit
Ausbildung von Tram Nguyen
- 2 Jahre und 1 Monat, März 2018 - März 2020
Tourismus-Management, Internationales
Technische Hochschule Deggendorf
Destination Management and Marketing, Entrepreneurship in Tourism, Intercultural communication, Heath and Cultural Tourism
- 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2012 - Juli 2016
Hospitality Management
University of Finance & Marketing - Vietnam
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Gut
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