Ulrike Kramp

Angestellt, Head of Customer Service, BMI Deutschland
Stuttgart, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leitung Vertriebs- und Serviceinnendienst
Mitarbeiterführung im In- und Ausland
Projekterfahrung in Logistik / Supply Chain Projek
Outsourcing
Backoffice-Zentralisierungen
Prozessanalyse
-optimierung und -implementierung
Auslandserfahrung
SAP Skills (OTC
Purchasing
Planning)

Werdegang

Berufserfahrung von Ulrike Kramp

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Nov. 2021

    Head of Customer Service

    BMI Deutschland
  • 7 Monate, Apr. 2021 - Okt. 2021

    Business Process Expert Customer Service

    BMI Deutschland
  • 8 Jahre und 1 Monat, Juni 2012 - Juni 2020

    Sales Operations Manager Europe

    Carestream Health Deutschland GmbH

    Leitung und Entwicklung eines internationalen Vertriebsinnendienst-Teams Leitung Lead und Order Management Management des Sales Forecasting Prozesses für Investitionsgüter und Verbrauchsmaterialien Sales Reporting und Business Development Steuerung der Verwaltung der Handelspartner mit Fokus auf Forecasting, Preis- und Vertragsgestaltung und Compliance Weiterentwicklung der CRM-Systeme SFDC und BigMachines (heutige Bezeichnung Oracle CPQ) Prozessdefinition und -optimierung nach Lean Prinzipien

  • 3 Jahre und 3 Monate, März 2009 - Mai 2012

    Manager Lead to Order EAMER

    Carestream Health Deutschland GmbH

    Führung und Entwicklung eines internationalen Teams Entwicklung von europäischen Lead-to-Order Standards und Prozessen nach Lean Prinzipien Implementierung und Adoption der CRM Tools Salesforce und BigMachines Projektmanager Europa für die Einführung eines Vertrags-Management Systems Erstellen von Trainingsunterlagen, Durchführung von Schulungen und Best Practice Austausch auf globaler Ebene Reporting, Tracking und Management der Monats-, Quartals- und Jahresendabschlussaktivitäten in Europa

  • 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2007 - Feb. 2009

    Manager Customer Focus Team DACH

    Carestream Health Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 5 Monate, Dez. 2005 - Apr. 2007

    Manager Customer Focus Team DACH Health Group

    Kodak GmbH

  • 10 Monate, Feb. 2005 - Nov. 2005

    Manager Customer Focus Team Digital & Film Imaging Systems DACH Titel

    Kodak Limited

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2005

    Supervisor Customer Focus Team Consumer Imaging / Kodak Professional

    Kodak GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2002 - Juli 2003

    Supervisor Supply Chain Team Health Imaging EAMER

    Kodak GmbH

  • 3 Jahre und 1 Monat, März 1999 - März 2002

    Demand & Supply Planner Supply Chain Team Health Imaging EAMER

    Kodak AG

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 1997 - Feb. 1999

    Buyer/Planner Specialist Office Imaging Europe

    Danka Office Imaging

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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